CandyBet.eu Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di limiti.

Il casinò applica un limite di prelievo di 2.000 €. Al momento della mia richiesta, il saldo del mio conto superava questo importo e intendevo prelevare più di 2.000 €. Tuttavia, a causa di questo limite, è possibile prelevare solo una parte del saldo per richiesta.

Questa situazione mi costringe ad attendere più di 36 ore affinché il prelievo venga avviato prima di poterne inviare una nuova richiesta. Il casinò non consente ai giocatori di richiedere un altro prelievo mentre uno è ancora in sospeso. Di conseguenza, l'accesso ai miei fondi rimanenti è di fatto bloccato per un periodo di tempo prolungato e indefinito.

Non sono state fornite informazioni chiare in anticipo sui tempi di elaborazione o avvio dei prelievi in queste circostanze. Il ritardo è irragionevole, soprattutto considerando che non ci sono problemi di verifica o azioni in sospeso da parte dei giocatori.

Questa pratica solleva serie preoccupazioni, poiché mette il giocatore in una posizione in cui il saldo rimanente rimane sul conto per un periodo prolungato, incoraggiandolo potenzialmente a giocare ulteriormente durante il periodo di attesa.

Ritengo che questa impostazione sia ingiusta e non in linea con le pratiche trasparenti e responsabili dei casinò. Chiedo pertanto il vostro aiuto per esaminare questo caso e garantire che i miei fondi siano resi disponibili senza ulteriori inutili ritardi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Ho controllato i Termini e Condizioni di CandyBet Casino e questo è ciò che ho trovato:

7. POLITICA DI RECESSO

7.1 L'importo minimo prelevabile è di 100 € o equivalente. Non ci sono restrizioni sull'importo massimo prelevabile.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò per chiedere informazioni sui limiti di prelievo e sul tempo necessario per elaborare la tua richiesta di prelievo?
• Hai superato la verifica KYC completa?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica