Il giocatore finlandese richiede assistenza in merito a prelievi in ritardo, effettuati oltre due settimane fa. Ha presentato tre richieste di prelievo per un totale di 1300 €, ma non ha ancora ricevuto alcun fondo nonostante abbia contattato il casinò senza ottenere risposta.
Cashed Casino - I prelievi dei giocatori sono stati posticipati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 22h 18m 16s
Cashed Casino
Indice di sicurezza 8.4 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 ore fa
TraduzioneCaro esperto di casinò,
Vorrei presentare un reclamo in merito ai ritardi nei prelievi da un casinò online che non ha elaborato i miei pagamenti entro un lasso di tempo ragionevole.
Ho effettuato le seguenti richieste di prelievo:
13.05.2026 – €500
14.05.2026 – €500
15.05.2026 – €300
Ad oggi, nonostante siano trascorse più di due settimane, non ho ancora ricevuto nessuno di questi prelievi. Ho già contattato direttamente il casinò in merito a questo problema, ma la questione rimane irrisolta e non mi è stata fornita alcuna spiegazione chiara né una tempistica per il pagamento.
Trovo questo ritardo inaccettabile e sono preoccupato per la gestione dei fondi dei giocatori e per le procedure di prelievo da parte del casinò.
Chiedo gentilmente a Casino Guru di esaminare la questione e di contribuire a risolverla il prima possibile.
Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato.
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCaro Ne1tsyt,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Si prega di fornire il link e il nome del casinò in questione.
- Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
Modificato da un admin di Casino Guru
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