Cashed Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho difficoltà a ricevere il mio prelievo da Cashed.com. Secondo i loro termini e condizioni, i prelievi dovrebbero richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati. Tuttavia, ora sono al 9° giorno lavorativo, quasi il 10° domani, e il mio prelievo non è ancora stato approvato.

Ho contattato il loro servizio clienti più volte per chiedere informazioni sul problema e ho chiesto se avessero bisogno di documenti di verifica per accelerare il processo. Ogni volta, hanno semplicemente affermato che c'è un ritardo nel pagamento e mi hanno assicurato di non preoccuparmi, senza fornire ulteriori spiegazioni o richiedere ulteriore documentazione.

Dopo aver esaminato le recensioni di questo casinò, ho trovato numerose lamentele da parte di altri giocatori che affermano di non aver mai ricevuto i loro prelievi, anche dopo aver soddisfatto tutte le richieste e aver atteso per settimane. Ciò ha sollevato serie preoccupazioni per me.

Sono pronto a inviare tutti i documenti di verifica necessari per risolvere rapidamente questa questione, ma il rappresentante del servizio clienti mi ha ripetuto più volte che al momento non è necessaria alcuna verifica e che dovrei continuare ad aspettare mentre risolvono il ritardo.

Questa situazione sembra altamente sospetta, soprattutto date le recensioni negative e le esperienze condivise da altri utenti. Sto cercando assistenza per risolvere questo problema e assicurarmi di ricevere i fondi che mi sono dovuti.

Grazie per l'aiuto.

Caro Carvie14,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Potresti cortesemente informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

no, questo è il mio primo prelievo

Ho vinto senza usare il bonus attivo

Ciao, Kristina,

Spero che tu stia bene. Volevo solo fare un follow-up sul mio problema di prelievo su Cashed Casino. Sono passate 3 settimane lavorative e non ho ancora ricevuto i miei fondi. Ho contattato il loro team di supporto più volte, ma non ho ricevuto una soluzione chiara.

Potresti aiutarmi a seguire il casinò per conto mio? Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori dettagli da parte mia. Apprezzerei molto il tuo aiuto in merito.

Grazie mille per il tuo aiuto!

Ciao, vorrei che tu sapessi che questo caso è risolto. Mi hanno già pagato. Apprezzo il tuo aiuto, grazie.

Caro Carvie14,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru