La giocatrice tedesca chiede assistenza per un problema di prelievo su Cashed.com, dove la sua richiesta di prelievo del 30 dicembre 2025 non è stata elaborata dopo sei settimane. Nonostante abbia seguito le procedure del casinò e fornito la documentazione necessaria, il suo prelievo è stato annullato senza il suo consenso. La giocatrice desidera pagamenti regolari in conformità con i termini e le condizioni del casinò.
Cashed Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e annullato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
5d 4h 21m 30s
Cashed Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 mese fa
TraduzioneBuona giornata,
Vorrei presentare un reclamo riguardante il casinò Cashed.com.
Il 29 dicembre 2025 ho ottenuto una vincita significativa al casinò. La mia vincita iniziale è stata di circa 24.000 €, ma ho continuato a giocare anche dopo, quindi attualmente ho un saldo in denaro reale di circa 18.000 € sul mio conto.
Il 30 dicembre 2025 ho richiesto il mio primo pagamento di 500 €.
Il 31 dicembre 2025 e il 1° gennaio 2026 ho richiesto altri due pagamenti, poiché secondo i termini e le condizioni sono consentiti fino a tre pagamenti simultanei.
Poiché per un lungo periodo non si sono registrati progressi evidenti, ho annullato personalmente due di questi prelievi per semplificare la procedura. Da allora, è rimasto attivo un solo prelievo, datato 30 dicembre 2025.
Tra la fine di dicembre e l'inizio di febbraio, ho contattato più volte l'assistenza tramite chat e email. Mi è stato ripetutamente comunicato che il mio pagamento era "in fase di elaborazione finale" e che non erano necessari ulteriori documenti.
Il 4 febbraio 2026 ho ricevuto improvvisamente una richiesta di verifica del mio account.
Ho caricato immediatamente i documenti richiesti.
L'8 febbraio 2026 mi è stato richiesto un estratto conto bancario aggiuntivo e un riepilogo dei pagamenti, che ho anch'io presentato integralmente.
Il 14 febbraio 2026 il mio pagamento, in vigore dal 30 dicembre 2025, è stato annullato senza il mio consenso.
Stato attuale:
Posso accedere al mio account.
Non è possibile giocare o prelevare fondi.
I depositi sono ancora possibili.
Il mio saldo reale è di circa 18.000 €.
Non richiedo un pagamento completo immediato, poiché sono consapevole che ciò non è possibile a causa del mio livello VIP.
Chiedo semplicemente che i pagamenti vengano effettuati in conformità con i termini e le condizioni (ad esempio 500 € per pagamento, massimo tre alla volta) e che le mie vincite in denaro reale vengano pagate regolarmente.
Ho salvato tutti gli screenshot, le cronologie delle chat e le email rilevanti e posso fornirli se necessario.
Grazie per il vostro supporto.
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai ancora accesso al tuo account? In tal caso, potresti allegare uno screenshot del tuo prelievo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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1 mese fa
TraduzioneCiao Attila.
Risponderò volentieri alle vostre domande.
Sì, in passato ho effettuato prelievi con successo. Tuttavia, questo è avvenuto prima della grande vincita. All'epoca non ho mai dovuto verificare la mia identità.
La verifica è ancora in corso, ma è stata richiesta solo il 4 febbraio. Prima di allora, il mio pagamento era stato elaborato il 30 dicembre 2025. L'8 febbraio mi sono stati richiesti ulteriori documenti, che ho caricato immediatamente. Da allora, non ci sono stati progressi.
Ho vinto il premio senza un bonus attivo.
Ho accesso al conto. Tuttavia, non posso inviarti uno screenshot del mio prelievo attuale perché è stato annullato dal casinò. Non l'ho mai avviato io. Ho comunque degli screenshot di prima dell'annullamento, perché volevo proteggermi con settimane di anticipo.
Come ho detto, ho aspettato diverse settimane affinché UN pagamento venisse approvato. Questo è avvenuto, come detto sopra, il 30 dicembre 2025. Nessun pagamento è stato attivo dal 14 febbraio 2026. Ribadisco, non ho avviato questa cancellazione.
Chiedo il vostro aiuto per ricevere il mio saldo in denaro reale. Capisco che non avverrà tutto in una volta, ma verrà pagato in più fasi. Tuttavia, ho la sensazione che il casinò stia trattenendo le mie vincite. Mi piaceva molto questo sito. Ora, la mia fiducia in esso sta diminuendo.
Modificato
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1 mese fa
TraduzioneOggi, 17 febbraio 2026, ho ricevuto un'altra richiesta di invio della prova del mio conto bancario. Ho già caricato due screenshot del mio online banking e due estratti conto.
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1 mese fa
TraduzioneGrazie per la risposta. Ti prego di inoltrare al casinò gli ultimi documenti che hai fornito per la verifica, insieme a qualsiasi comunicazione tra te e l'assistenza clienti del casinò in merito alla procedura di verifica. Puoi inviare le informazioni al mio indirizzo email: [email protected] .
Grazie mille per la pazienza e la collaborazione.
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1 mese fa
TraduzioneTi ho inoltrato i documenti e gli screenshot come meglio potevo. Ad oggi, 20 febbraio 2026, la mia verifica non è ancora completa e non riesco ancora a prelevare il mio saldo reale.
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1 mese fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Samuel ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Attila
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1 mese fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
È un piacere incontrarti online. Mi chiamo Samuel e da ora in poi sarò io ad assisterti con il tuo reclamo.
Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dal tuo ultimo messaggio, per favore condividili con me.
Come da nostra procedura standard, invito anche un rappresentante di Cashed Casino a partecipare a questa conversazione. Il suo contributo dovrebbe aiutarci a portare avanti il caso in modo più efficiente.
Caro Cashed Casino,
Si prega di fornire informazioni dettagliate in merito al problema riscontrato dal giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nel ritiro del giocatore dovuto a verifiche in sospeso.
Grazie per la collaborazione e la tempestiva risposta.
Distinti saluti,
Samuel
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1 mese fa
TraduzioneCiao Samuel,
Purtroppo, la situazione rimane invariata. La mia verifica è ancora in sospeso. Finché non verrà approvata, non potrò prelevare alcun fondo. Come descritto sopra, il problema è che ho richiesto un prelievo di 500 € il 30 dicembre 2025 e non è stato ancora elaborato. Si è verificato un annullamento che non ho autorizzato. Inoltre, mi è stato ripetutamente chiesto di completare la procedura di verifica, cosa che ho fatto puntualmente ogni volta, ma non è ancora terminata. Naturalmente, non posso prelevare denaro in queste circostanze. Vi esorto ad assistermi anche dopo la procedura di verifica, in modo che io possa accedere al mio saldo reale.
Cordiali saluti
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1 mese fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
Grazie per la pazienza.
La informiamo che stiamo esaminando il suo caso con il dipartimento competente e la aggiorneremo non appena avremo ulteriori novità.
Ti ringraziamo per averci contattato in merito a questa questione.
Cordiali saluti,
Casinò incassato.
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1 mese fa
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie, Cashed Casino, per l'aggiornamento. Attenderemo ulteriori chiarimenti dal dipartimento competente.
yvyybgm, grazie per la spiegazione. Tienici aggiornati se ci sono cambiamenti da parte tua. Continuerò a seguire il caso e ti contatterò non appena il casinò avrà risposto.
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1 mese fa
TraduzionePurtroppo, ad oggi, non è cambiato nulla. La mia verifica è ancora incompleta e non posso prelevare denaro. Tuttavia, continuo a ricevere email promozionali con offerte di cashback VIP. Voglio solo ricevere il mio saldo reale di 18.000 €.
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1 mese fa
TraduzioneModifica: per la terza volta, mi viene chiesto di caricare uno screenshot o una prova dei miei dati bancari. Sarò lieto di inviarti ciò che ho inviato al casinò. Ho inviato uno screenshot e un estratto conto, entrambi con il mio nome e il numero di conto.
Ho appena inviato uno screenshot del mio online banking. Tuttavia, l'ho già fatto diverse volte...
Modificato
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1 mese fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
Grazie per la risposta.
Vi informiamo che, dopo aver verificato con il dipartimento competente, ci è stato comunicato che è necessario caricare la proprietà del CC DE*******2072 chiara e senza disegni tramite software.
Cordiali saluti,
Casinò incassato.
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1 mese fa
TraduzioneHo già caricato diverse volte degli screenshot del mio online banking. In quegli screenshot, ho semplicemente ritagliato il saldo del mio conto, poiché ritengo che non abbia nulla a che fare con la richiesta di fornire il mio nome e i miei dati di conto. L'ho fatto di nuovo. Se ciò non fosse corretto, vi chiedo di darmi l'opportunità di caricare nuovamente lo screenshot. Tuttavia, non vedo alcun motivo per cui il saldo del mio conto sia rilevante per voi. Il mio nome, il tipo di conto e l'IBAN sono chiaramente visibili negli screenshot caricati.
Inoltre, questo non risponde alla mia domanda sul perché il mio prelievo sia stato annullato da voi, soprattutto dopo aver dovuto attendere 1,5 mesi per vedere qualche progresso. I prelievi precedenti non richiedevano la verifica KYC.
Modificato
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1 mese fa
TraduzioneCiao a tutti,
grazie per gli aggiornamenti.
yvyybgm, comprendo perfettamente la tua frustrazione e vedo che stai cercando di collaborare. Allo stesso tempo, per evitare ulteriori ritardi, ti chiedo gentilmente di seguire le istruzioni del casinò il più fedelmente possibile. Se il casinò richiede uno screenshot o un documento, prova a caricarlo senza modifiche, disegni o sezioni ritagliate, anche se alcuni dettagli (come il saldo) potrebbero sembrarti irrilevanti. Questo spesso aiuta a prevenire ripetuti rifiuti durante la verifica.
Cashed Casino, per aiutarci a far progredire questo caso, potresti confermare chiaramente in una risposta:
- Se i documenti caricati in precedenza sono stati rifiutati specificatamente a causa di modifiche/ritagli,
- Quale forma esatta di documento o screenshot è richiesta per finalizzare la verifica,
- E perché il prelievo di 500 € è stato annullato dopo un periodo di attesa così lungo.
Istruzioni chiare e precise aiuterebbero notevolmente a risolvere questa situazione senza ulteriori tira e molla.
Puntiamo a concludere la verifica il prima possibile. Continuerò a seguire il caso e a dargli seguito.
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1 mese fa
TraduzioneCiao Samuel🙂
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Potreste continuare a supportarmi dopo la verifica per assicurarmi di ricevere effettivamente il mio saldo in denaro reale? Dopotutto, come ho già descritto più volte, ho dovuto aspettare sei settimane per il primo prelievo (che alla fine non è mai avvenuto). I prelievi precedenti sono stati elaborati senza un controllo KYC. Nutro serie preoccupazioni riguardo al mio caso e spero nel vostro supporto anche dopo la fase di verifica.
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4 settimane fa
TraduzioneOggi, 4 marzo 2026, ho ricevuto un'altra richiesta di fornire una prova dei dati del mio account. Ho caricato lo screenshot completo; non ho ritagliato nulla né disegnato sull'immagine.
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3 settimane fa
TraduzioneCarissimi,
Grazie per la risposta.
Vi informiamo che stiamo esaminando il caso con il dipartimento competente e vi aggiorneremo presto.
Cordiali saluti,
Casinò incassato
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3 settimane fa
TraduzioneCarissimi,
Grazie per la pazienza.
Vi informiamo che, dopo aver esaminato il caso con il dipartimento competente, abbiamo bisogno dei seguenti documenti a scopo di verifica.
Prova di residenza: una bolletta di un'utenza domestica (come gas, acqua, elettricità o internet). Si prega di notare che le bollette del telefono cellulare non sono accettate.
Estratto conto bancario: estratto conto emesso da una banca tradizionale (non una banca digitale o diretta) e datato entro gli ultimi 180 giorni.
Si prega di assicurarsi che i documenti siano chiari e inviati in formato PDF.
Cordiali saluti,
Casinò incassato
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Allegato sensibile
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3 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti. La richiesta di verifica mi dice che posso anche caricare uno screenshot del mio online banking. L'ho fatto perché la mia banca non emette più estratti conto cartacei, ma sono disponibili nell'app. Ho anche già inviato una prova di residenza, che è stata approvata. Ora, oggi, mi hanno richiesto di nuovo una prova di residenza. Ho caricato immediatamente una bolletta del mio provider internet.
Spero che tutto sia finalmente di tuo gradimento e che io possa saldare il mio saldo in denaro reale.
Caro Samuel, ti invierò volentieri i documenti che ho presentato al casinò.
Inoltre, ho degli screenshot dei requisiti, in cui è specificato anche che è consentito uno screenshot del mio online banking.
Modificato
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3 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie Cashed Casino per gli aggiornamenti e per aver esaminato il caso con il dipartimento competente.
yvyybgm, grazie per aver inviato i documenti richiesti e per aver fornito tutti gli screenshot e i dettagli.
Cashed Casino, potresti confermare di avere tutti i documenti necessari per completare la verifica? Una volta che tutto sarà in ordine, faccelo sapere in modo che il prelievo possa procedere senza ulteriori ritardi.
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Allegato sensibile
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3 settimane fa
TraduzioneOggi mi è stata nuovamente richiesta una prova di residenza. Ho caricato nuovamente la bolletta internet del mese scorso.
Caro team di Casino Guru, cosa sto sbagliando?
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3 settimane fa
TraduzioneBuonasera, caro team di Casino Guru, caro Samuel. Sembra che la mia verifica sia stata completata oggi. Richiederò un prelievo dei primi 500 € oggi. Potreste continuare ad assistermi nella ricezione del mio denaro?
Distinti saluti
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Allegato sensibile
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3 settimane fa
Traduzione
Ecco gli screenshot di oggi. Secondo il sito web, non sono necessarie ulteriori verifiche e sono riuscito ad autorizzare il pagamento di 500 €.
Come detto sopra, spero di poter continuare a contare su di loro finché non avrò ricevuto il mio pieno riconoscimento.
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3 settimane fa
TraduzioneCaro yvyybgm,
Grazie per la pazienza,
Ti informiamo che il dipartimento competente ci ha comunicato che il tuo account è stato verificato.
Inoltre, vi informiamo che i vostri prelievi saranno completati a breve.
Cordiali saluti,
Casinò incassato
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3 settimane fa
TraduzioneGrazie per la risposta. Purtroppo, posso prelevare solo 500 € alla volta. Posso confermare che i primi 500 € sono già sul mio conto. Ora devo aspettare di poter prelevare il saldo rimanente in denaro reale a rate.
Caro Samuel, ti chiedo ancora una volta di continuare a supportarmi finché non avrò ricevuto l'intero saldo in denaro reale.
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2 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie a entrambi per gli aggiornamenti e per la collaborazione.
Sono lieto di apprendere che l'account del giocatore è stato verificato con successo e che il primo prelievo è già stato ricevuto. Per il momento, manterrò aperto il reclamo in modo da poter continuare a monitorare il processo di prelievo.
Vi preghiamo di tenerci aggiornati sui prossimi prelievi, in modo da poter garantire che tutto proceda senza intoppi.
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2 settimane fa
TraduzioneHo ricevuto complessivamente 1500 euro.
Poiché devo ancora versare un totale di 16.500 euro, mi scuso in anticipo per la durata del ritardo.
Allo stesso tempo, vorrei ringraziarvi per l'aiuto che mi avete già fornito.
Vi contatterò in merito ai prossimi pagamenti non appena saranno stati richiesti o ricevuti 🙂
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2 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie per l'aggiornamento, yvyybgm. Sono contento di sapere che hai già ricevuto 1.500 €.
Non c'è bisogno di scusarsi per i tempi di elaborazione, soprattutto se i prelievi vengono effettuati in importi ridotti. Non esitate a tenerci aggiornati ogni volta che viene richiesto un nuovo prelievo o quando ricevete un altro pagamento.
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2 settimane fa
TraduzioneI successivi 1500 € sono stati accreditati con successo sul mio conto. Continuerò con la richiesta domani. Purtroppo, posso ancora prelevare solo 500 € al giorno. 🙁 Attualmente ho ancora 15.000 € sul mio conto del casinò.
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2 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie per l'aggiornamento, yvyybgm. Sono contento di sapere che i successivi 1.500 € sono stati accreditati correttamente sul tuo conto. Vorrei anche farti notare che Cashed Casino ha un limite di prelievo mensile di 7.000 €. Ti sarei grato se potessi monitorare la situazione e farmi sapere se il casinò rispetta il limite durante i tuoi prossimi prelievi.
Vi prego di tenermi aggiornato ogni volta che richiedete o ricevete un altro pagamento, in modo che io possa continuare a monitorare la vostra situazione.
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2 settimane fa
TraduzioneI 500 euro che ho richiesto oggi sono arrivati. Continuerò a presentare domanda domani. Finora abbiamo ricevuto 3500 euro che sono stati elaborati con successo.
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2 settimane fa
TraduzionePosso confermare che ad oggi sul mio conto è stato accreditato un totale di 4000 euro.
Il limite di prelievo giornaliero è molto stressante, ma sono comunque grato di ricevere i miei soldi.
Continuerò con il prossimo pagamento domani 🙂
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2 settimane fa
TraduzioneCiao a tutti,
yvyybgm, grazie per l'aggiornamento, apprezzo che tu mi tenga informato. Sono contento di sapere che i pagamenti continuano e che hai ricevuto un totale di 4.000 €.
Capisco che il limite di prelievo giornaliero possa essere frustrante, ma è positivo constatare che finora i prelievi vengono elaborati regolarmente. Continuate a monitorare anche il limite mensile e fatemi sapere se tutto rimane in linea con esso.
Non esitare ad aggiornarmi nuovamente dopo il tuo prossimo prelievo, così potrò continuare a monitorare la situazione.
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2 settimane fa
TraduzioneStamattina ho richiesto i prossimi 500 euro.
Va bene se fornisco un feedback ogni 1500 €?
Questo mi semplificherebbe le cose. Ovviamente, seguirò le tue istruzioni e farò come desideri.
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1 settimana fa
TraduzioneCiao yvyybgm,
Grazie per il messaggio. Sì, per me va benissimo.
Non esitare a fornirmi un aggiornamento dopo ogni 1.500 € ricevuti. Apprezzo che tu mi tenga informato e continuerò a monitorare la situazione in base ai tuoi aggiornamenti.
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1 settimana fa
TraduzioneCiao Samuel🙂
È già stata ricevuta una somma totale di 6000 euro.
Domani richiederò gli ultimi 500 euro. Martedì raggiungerò i 7000 euro al mese.
Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto!
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1 settimana fa
TraduzioneOggi ho richiesto altri 500 euro e ora aspetto gli ultimi 1000 euro per raggiungere il limite mensile di 7000 euro.
Ti contatterò non appena i soldi saranno accreditati sul mio conto 🙂
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1 settimana fa
TraduzioneAd oggi, mi mancano ancora 500 € per raggiungere il limite mensile. Ho fatto richiesta il 24 marzo. So che i termini e le condizioni del casinò indicano un tempo di elaborazione di tre giorni lavorativi 🙂 questo è solo a titolo informativo 🙂
Tuttavia, vale anche la pena menzionare che i pagamenti precedenti sono sempre arrivati sul mio conto il giorno lavorativo successivo 🙂
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6 giorni fa
TraduzioneCiao yvyybgm,
Grazie per l'aggiornamento e per avermi tenuto informato.
Continuerò a monitorare la situazione e attenderò il vostro prossimo aggiornamento in merito ai prelievi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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5 giorni fa
TraduzioneCiao Samuel🙂
Mancano ancora i 500 € necessari per raggiungere il limite mensile. 🙂 Secondo i termini e le condizioni, l'elaborazione richiede 3 giorni lavorativi. Quei giorni sono già trascorsi. E come già detto, i pagamenti precedenti sono arrivati sul mio conto entro 24 ore.
Stato attuale:
•€6500 accreditati con successo sul mio conto
•€500 elaborati dal 24 marzo
• Nel mio conto del casinò sono ancora presenti 11.000 € e devo prelevarli.
Distinti saluti
Modificato
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3 giorni fa
TraduzioneCarissimi,
Grazie per la pazienza.
Vi informiamo che il prelievo verrà elaborato a breve.
Cordiali saluti,
Casinò Cashed
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3 giorni fa
TraduzioneDomani è l'ultimo giorno del mese. Volevo solo segnalarlo perché il limite di prelievo mensile non è stato raggiunto, quindi se il mio prelievo non sarà accreditato sul mio conto entro domani, non verrà elaborato. 🙂 Non intendo criticare il casinò; come ho detto, il vostro sito web mi piace, ma desidero comunque ricevere i miei soldi secondo i termini e le condizioni, cosa che ritengo sia un mio diritto. 🙂
Modificato
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2 giorni fa
TraduzioneAd oggi, il pagamento è ancora in fase di elaborazione, il che significa che il limite di prelievo mensile di 7.000 € non è stato ancora raggiunto. Proverò a prelevare altri 500 € domani e sono curioso di vedere quanto tempo ci vorrà prima di ricevere i pagamenti.
Caro Samuel, spero che continuerai a sostenermi e ad aiutarmi a ricevere il mio denaro secondo i termini e le condizioni.
Vorrei inoltre ringraziarvi espressamente per l'aiuto che mi avete già fornito ☺️
Modificato
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2 giorni fa
TraduzioneCiao yvyybgm,
Grazie per l'aggiornamento e per le informazioni dettagliate. Capisco le sue preoccupazioni riguardo al mancato raggiungimento del limite di prelievo mensile.
Cashed Casino, vorrei gentilmente chiedervi di chiarire la situazione e di assicurarvi che i prelievi vengano elaborati in conformità con i termini e le condizioni stabiliti, in particolare per quanto riguarda il limite mensile.
Continuerò a seguire il caso e ti chiedo gentilmente, yvyybgm, di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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2 giorni fa
TraduzioneCaro Samuel, ho una domanda importante. Come viene calcolato il limite di pagamento mensile? Si basa semplicemente sul mese solare o viene calcolato a partire dal giorno del primo pagamento?
Se il mese di calendario è il fattore determinante, il limite di pagamento mensile per marzo non è stato raggiunto.
Come accennato in precedenza, ho richiesto il pagamento il 24 marzo ed è ancora in fase di elaborazione.
Volevo anche effettuare un altro ordine di 500 €, ma è stato rifiutato a causa del limite. Pertanto, la mia domanda è: come viene regolato il limite mensile?
Come ho già detto più volte, non voglio assolutamente agire contro il casinò. Al contrario, credo di aver dimostrato più volte la mia disponibilità a collaborare. Tuttavia, trovo molto frustrante non ricevere il mio denaro. Inoltre, non state rispettando i vostri stessi termini e condizioni. Nonostante abbia completato la verifica KYC, aspetto il mio prelievo da una settimana. Non riesco a capire perché il prelievo non stia procedendo. Vi prego di fornirmi una spiegazione se ce n'è una. 🙂
Distinti saluti
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
ieri
TraduzioneFinalmente sono riuscito a richiedere i successivi 500 €. Ora ci sono 1000 € in fase di elaborazione e 105.000 € rimangono sul mio conto del casinò. Il prelievo del 24 marzo è ancora in fase di elaborazione.
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Pubblico
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ieri
TraduzioneCiao a tutti,
Grazie per l'aggiornamento dettagliato.
Caro yvyybgm,
Comprendo perfettamente le sue preoccupazioni, soprattutto in una situazione come questa in cui il prelievo del 24 marzo è ancora in sospeso e influisce sul modo in cui viene utilizzato il limite mensile.
Per quanto riguarda la sua domanda, nella maggior parte dei casi il limite di prelievo mensile si basa sul mese solare, ma spesso dipende da quando i prelievi vengono effettivamente elaborati, non solo richiesti. Questo potrebbe essere il motivo per cui il limite di marzo non sembra essere stato ancora raggiunto del tutto.
Allo stesso tempo, capisco il tuo punto di vista: tempi di elaborazione più lunghi possono essere frustranti, soprattutto quando da parte tua tutto è già stato completato, inclusa la procedura KYC.
Gentile Cashed Casino,
Potreste gentilmente chiarire come viene applicato il limite di prelievo mensile in questo caso e se sono inclusi anche i prelievi in sospeso o solo quelli completamente elaborati? Sarebbe inoltre utile conoscere lo stato attuale del prelievo effettuato il 24 marzo.
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.
Caro yvyybgm,
Grazie anche a te per la pazienza e per aver tenuto tutto aggiornato, lo apprezzo molto. Continuerò a monitorare la situazione e rimarrò qui con voi finché tutto non sarà risolto.
Vi prego di tenermi aggiornato su eventuali novità.
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