Il giocatore fatica a prelevare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
CashSpins Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £180
CashSpins Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Deposito £ 20 Non voglio 180 euro Provo a prelevare inviato molto penso che chiedano ma continuano a chiedere la stessa cosa ancora e ancora
Grazie per la tua e-mail e per l'invio dei documenti richiesti.
Confermiamo di aver ricevuto i tuoi documenti; sfortunatamente, alcuni di essi sono incompleti.
Per continuare con la tua richiesta di prelievo, avremmo bisogno che tu ci invii i seguenti documenti:
• Carta di credito/debito che termina con 2974: la copia della tua carta di credito (o debito) non è accettabile, richiediamo una copia della carta con BIN completamente visibile (i primi 6, ma non i primi 4). Invia nuovamente una foto della parte anteriore della carta, assicurandoti che le prime 6 e le ultime 4 cifre siano chiaramente visibili e oscurando le cifre centrali del numero della carta di credito.
• Carta di credito/debito che termina con 2974: la copia della tua carta di credito (o debito) non è accettabile, richiediamo una copia della carta con la firma del titolare della carta. Si prega di inviare nuovamente una foto del retro della carta, assicurandosi che la firma sia chiaramente visibile.
Importante: per motivi di sicurezza, accettiamo solo allegati in uno dei seguenti tipi di file: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Per garantire la consegna dei tuoi documenti, assicurati che la tua e-mail non superi i 15 MB.
Se desideri ulteriori informazioni, non esitare a contattare il team di supporto tramite live chat o e-mail.
Cordiali saluti,
Squadra di verifica
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao markgibbs135,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CashSpins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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