La giocatrice finlandese, dopo aver effettuato l'accesso a Casino Classic, ha scoperto che il suo account era scomparso e che le erano stati sottratti 526 €. Non riesce più a trovare il suo account sulla piattaforma.
Casino Classic - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di fondi mancanti.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
6d 23h 1m 4s
Casino Classic
Indice di sicurezza 9.5 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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18 ore fa
TraduzioneHo giocato a Casino Classic. Ho effettuato il logout e quando ho effettuato nuovamente l'accesso, 526 € erano spariti. Ora non riesco a trovare il mio account su questa piattaforma.
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Pubblico
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58 minuti fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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58 minuti fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Cosa intendi esattamente quando dici di non riuscire più a trovare il tuo account? Non riesci ad accedere o il casinò indica che l'account non esiste?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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