Casino-Mate - Un giocatore esprime preoccupazione per il malfunzionamento delle slot machine del casinò.

Ho depositato oltre $80.000 nei dieci anni in cui ho giocato al casinò. Non mi sono lamentato quando ho rigiocato 250.000 in vincite.

Una sera ho avuto un'esperienza che credo mi abbia dato l'opportunità di osservare e fotografare un "malfunzionamento" della slot machine mentre giocavo per un'ora, di scattare 72 fotografie con indicazione dell'ora che potevano essere abbinate alla cronologia delle mie transazioni di gioco e di far girare in loop le combinazioni ESATTE.

La ruota del glitch girava, sputava i messaggi senza interrompere il mio gioco, ho continuato e registrato, ho scattato foto per vedere cosa sarebbe successo, nessun algoritmo di generazione di numeri casuali qui. Ho continuato a giocare finché il mio schermo non si è oscurato e i messaggi di errore si sono fermati quando il mio schermo si è aggiornato.

Ho fatto diversi tentativi per scoprire con quale licenza operava il casinò, mi aspettavo davvero che qualcuno producesse qualcosa, ma nessuno sa nulla della licenza se non per rispondere che è un casinò legittimo e completamente autorizzato. Nessuno conosce nessuno che potrebbe saperlo.

Nessuno è stato in grado di confermare che l'esito di questo casinò sia determinato dalla tecnologia standard del settore basata su algoritmi di generazione di numeri casuali.

Da quando mi sono iscritto, ho consegnato volentieri a queste persone un deposito di 80.000 dollari.

Caro lizimberger79,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a [email protected] se c'è qualcos'altro che posso fare per te in merito al tuo reclamo.

Secondo le informazioni fornite dal nostro Data Department, il casinò afferma di essere in possesso di una licenza rilasciata dal Curaçao Gaming Control Board . Tuttavia, non siamo ancora stati in grado di verificare in modo indipendente questa informazione. Vi aggiorneremo non appena avremo maggiori dettagli.

Distinti saluti

Veronica

Veronica ti manderò le foto.

Ho chiesto al Pitt Boss informazioni sull'RTP e mi ha dimostrato che in realtà non capiva cosa fosse e di certo non era in grado di fornire informazioni sul suo utilizzo per il sito.

Casino Mate si spaccia falsamente per un casinò autorizzato e regolamentato, quando in realtà opera senza licenza, commettendo così un reato.

Ho depositato e giocato molti soldi in buona fede credendo che affermassero di essere autorizzati e che fossero conformi ai requisiti dell'ente di regolamentazione,

Non c'è modo sulla Terra Verde di Dio che io possa mai giocare più di qualche dollaro, per non parlare di migliaia in una seduta se non fossi sicuro di stare "giocando d'azzardo"

Non si tratta di gioco d'azzardo se la casa (un criminale) ha anche solo la capacità di manipolare i risultati.

Grazie per le tue e-mail. Purtroppo, in base agli screenshot che hai fornito, non è possibile stabilire se l'RTP è stato manipolato o se il gameplay è stato ingiusto. Gli screenshot non forniscono dettagli sul rapporto tra giri vincenti e perdenti.

Per indagare a fondo su questa questione, avremmo bisogno della tua cronologia di gioco a partire dal giorno/i specifico/i in cui sospetti che si sia verificato un gioco scorretto. Questo documento può essere solitamente ottenuto direttamente dal casinò in formato Excel. Una volta ottenuto questo file, ti prego di inoltrarmelo a [email protected] .

Ti preghiamo di comprendere che senza una documentazione completa che descriva chiaramente il tuo registro di gioco, non saremo in grado di proseguire le indagini o di giungere a una conclusione in merito alle tue preoccupazioni.

Grazie per la comprensione e attendo con ansia la vostra risposta.

Ciao lizimberger79,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.