Il giocatore del Regno Unito ha terminato i requisiti di scommessa ma non è ancora in grado di ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Casino Napoli - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal gioco bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
Casino Napoli
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneHai vinto dopo aver scommesso sui requisiti e non pagherai
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneCara Francesca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver completato con successo il processo KYC (verifica) in passato? Inoltre, potresti inoltrarmi un link del bonus che hai giocato? Grazie mille in anticipo. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneCara Francesca,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
