Al giocatore italiano è stato impedito di accedere al Casino Saint-Vincent, nonostante non avesse mai avuto problemi con depositi o prelievi. Con un importo significativo rimanente sul suo conto di gioco dopo le recenti vincite, era preoccupato e ha chiesto chiarimenti sulla situazione. Il problema è stato risolto prontamente dal team del Casino e il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto in modo soddisfacente. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema e il giocatore è stato incoraggiato a contattarci per assistenza futura, se necessario.
Casino Saint-Vincent - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
Casino Saint-Vincent
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Buongiorno , sono molti mesi che gioco nel Casinò online di Saint vincent e devo ammettere che non ho mai avuto problemi ne con depositi e neanche con i prelievi . Purtroppo oggi 25/01 non riesco ad entrare nel sito. Mi dice che sono stato bloccato, avendo una cifra notevole nel mio conto gioco dopo alcune vincite la cosa mi fa preoccupare non poco. Chiedo cosa potrebbe essere successo grazie mille
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Giordasalvo,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarci quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
- A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
- A quanto ammonta esattamente l'importo attualmente trattenuto sul tuo conto di gioco?
- Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarla a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Buongiorno , il problema è stato risolto in modo tempestivo dal team del Casinò , ringrazio per vostra gentile risposta . Cordiali saluti
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Giordasalvo,
Ottime notizie 🤩 Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot (link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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