La giocatrice austriaca ha vinto 2600 euro, con tutta la documentazione necessaria in regola, ma dal 3 febbraio 2026 è ancora in attesa di riscuotere la vincita, senza aver ricevuto alcuna risposta dal casinò.
Casino Sieger - Le vincite del giocatore sono state posticipate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 8h 35m 5s
Casino Sieger
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneHo vinto 2600 €, tutti i documenti ecc. sono stati approvati, aspetto i miei soldi dal 3 febbraio 2026. Non ricevo alcuna risposta.
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Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneImportante:
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6 giorni fa
TraduzioneCaro Rambo27,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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