Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema per cui le sue vincite alla roulette del valore di 105 euro non sono state accreditate sul suo conto nonostante avesse richiesto assistenza durante il gioco. Ora il loro account è stato bloccato e stanno cercando di rivendicare la loro puntata totale di 175 euro più i mancati profitti, pari a 280 euro. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Casino Universe - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 280 €
Casino Universe
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Nella roulette, i colpi non sono stati accreditati sul mio conto, è stato richiesto supporto durante il gioco, non è successo niente. Complessivamente non sono state accreditate hit con una vincita totale di 105 euro. Ora il mio account è stato bloccato e vorrei rivendicare l'intera puntata di 175 + perdita di profitto, ovvero 280 EURO. Vediamo se ottieni davvero aiuto o questo è solo un falso.
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2 anni fa
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Caro arminbalkhausen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente e prove a supporto a [email protected] ?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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puoi fottermi! Sai esattamente cosa sta succedendo nei casinò e vuoi ingannarmi con richieste di notifiche o cronologie di gioco?
O mi rimborsano i 280€, oppure lasciano stare. Non mi aspetto comunque una soluzione ragionevole dai criminali. Ora è il tuo turno. Può anche chiudere di nuovo il caso, mi era chiaro che tutto questo è solo falso e non si tratta di aiuto!
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Pubblico
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2 anni fa
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Senza alcuna prova sostanziale a sostegno della tua affermazione, non sono sicuro della linea d'azione che ti aspetti che prendiamo. È fondamentale raccogliere le prove a sostegno necessarie prima di rivolgersi a qualsiasi parte per assistenza nell'affrontare il problema con il casinò.
Devo avvertirvi che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare o intimidire i professionisti di Casino.Guru o qualsiasi membro dello staff del casinò può comportare il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero per tali comportamenti.
Si prega di inoltrare qualsiasi prova a supporto a [email protected] al più presto, altrimenti sarò costretto a respingere il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho registrato il gioco, no, come dovrei provarlo?
Definirsi professionisti "semplicemente ridicoli". Sentiti libero di respingere il reclamo!
Non mi aspettavo altro da voi "comici".
Divertiti!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Mi dispiace di non poter offrire ulteriore assistenza. Sebbene non siamo stati in grado di risolvere questo caso, non esitare a contattarci in caso di problemi con un altro casinò in futuro. Sulla base dei motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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