Il giocatore tedesco ha speso oltre 400 euro senza alcun reso o risposta a domande. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Casino Universe - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 400 €
Casino Universe
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ancora una volta, questo è un casinò che non posso raccomandare. Oltre 400 Euro spesi con zero vincite. Nessun pagamento, indipendentemente dalla provenienza, solo vincite minime assolute. Nessuna risposta alle e-mail o alle domande di supporto...niente. Farò tutto il possibile per impedire loro di ingannare più persone. E un'altra cosa gente, dovreste spargere la voce attraverso i social media perché è lì che li raggiungerete e le autorità ne verranno a conoscenza. Ne ho già abbattuti diversi come questo!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro salsiccia1111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .
Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamelo. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a [email protected] appena possibile.
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Si Ciao. Non è necessario fare nulla. Posso solo scuotere la testa alla sua risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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