HomeReclamiCasino777 ES - L'account del giocatore è bloccato e i prelievi sono sospesi.

Casino777 ES - L'account del giocatore è bloccato e i prelievi sono sospesi.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 20h 55m 12s

Casino777 ES
Indice di sicurezza 9.8 Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore spagnolo ha il conto bloccato a causa di transazioni con carta di debito non elaborate. Nonostante abbia fornito le necessarie verifiche per i prelievi, non ha ancora ricevuto i fondi né l'accesso al conto e continua a subire ritardi da parte del casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
19 ore fa
esTraduzioneitgb

Il mio conto è stato bloccato perché non avevo elaborato le transazioni con la mia carta di debito.

Ho inviato loro la richiesta, hanno convalidato tutto e hanno detto che avrebbero elaborato i miei prelievi a breve, diversi giorni fa.

Non mi hanno ancora restituito i soldi né riattivato il mio conto, e continuano a prendermi in giro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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3 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:

Cristnn11 ha 6d 20h 55m 12s per rispondere

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