CasinoMarriott - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ritiro effettuato il 4 febbraio e ancora non elaborato / in sospeso. Nessuna risposta alle e-mail. La chat dal vivo reclama regolarmente problemi COVID e il team finanziario mi contatterà al più presto ma non si materializza nulla.

Caro Aaron,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai ricevuto pagamenti in passato? Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

sì prelievo ancora in sospeso e account completamente verificato e no non ha ricevuto alcun pagamento da questi come primo tentativo di prelievo.

sembra essere esattamente lo stesso problema di tutte le altre lamentele qui per Marriott.

Grazie mille, Aaron, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a CasinoMarriot di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto.

Caro Aaron,

Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero ma poiché il casinò sembra non rispondere, non c'è molto che possiamo fare per te in questo caso. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul rating del casinò. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru