Il giocatore cinese ha trovato le sue richieste di prelievo ripetutamente respinte. Inoltre, il servizio clienti non ha risposto alle loro domande. Nonostante il conto del giocatore sia stato completamente verificato e numerosi tentativi di prelievo dal 30 aprile, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come irrisolto, con un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Casobet Casino - Il giocatore deve affrontare rifiuti di prelievo e un servizio clienti non reattivo.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 160
Importo:: 728 USD₮
Casobet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 anno fa
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La richiesta di ritiro è stata costantemente respinta e il servizio clienti ha cercato motivi per eludere l'elaborazione. Ora, il servizio clienti non risponde direttamente ai messaggi
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1 anno fa
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Caro didi495495,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Hai effettuato prelievi con successo in passato?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Da quando stai tentando di ritirare le tue vincite dal casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Il mio account è stato verificato da KYC e non è mai stato ritirato con successo. E' solo un deposito. Ho iniziato a ritirare il 30 aprile e ho richiesto dieci prelievi, che sono stati tutti respinti
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1 anno fa
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Grazie mille, didi495495, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Caro didi495495,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso.
Ora contatterò Casobet Casino al di fuori di questo thread di reclamo e ti farò sapere eventuali nuove informazioni una volta ricevute.
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Caro didi495495,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Normalmente, per raggiungere qualsiasi tipo di accordo, tutte e tre le parti (giocatore, casinò e mediatore) devono comunicare strettamente. Sfortunatamente, questo non è il caso e siamo rimasti soli nel nostro tentativo di risolvere questo problema.
Mi dispiace molto di non poterti essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Come forse saprai, Casobet Casino ha ricevuto da noi una "pessima reputazione di 3,8", il che significa che non consigliamo ai giocatori di scegliere questo casinò. Consiglio vivamente di scegliere solo i casinò che hanno ricevuto almeno una "reputazione molto buona". Puoi controllare l'elenco dei casinò che consigliamo sul nostro sito web. Spero che non ti imbatterai mai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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