Il giocatore neozelandese ha riscontrato problemi con il sito web del casinò, che risultava lento e gli impediva di effettuare un deposito. Il Team Reclami ha prolungato il periodo di comunicazione per consentire una risposta, ma alla fine ha riscontrato che il giocatore non si era impegnato ulteriormente. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni necessarie all'indagine.
Casumo Casino - Il giocatore non riesce a depositare a causa del ritardo del sito web.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: NZ$20
Casumo Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 mesi fa
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È in ritardo e non mi lascia depositare
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
- Quando esattamente ti sei registrato a questo casinò?
- Hai provato ad accedere al sito web del casinò tramite un dispositivo o un browser diverso, oppure a eliminare i cookie e la cronologia del browser per vedere se il sito web si carica più agevolmente?
- Potresti descrivere più dettagliatamente il problema che stai riscontrando con il deposito? Ad esempio, il denaro che hai inviato al casinò non è stato accreditato sul tuo conto casinò o non riesci a selezionare un'opzione di deposito e completare la transazione?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Ganjaguru,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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