Casumo Casino - Il giocatore riscontra ritardi nei prelievi dal casinò.

Ciao, sono Praveen ****.

Ho vinto casumo 11000, 1000 prelievo lo stesso giorno, ancora in attesa di prelievo e contattato più volte non succede niente. L'account è verificato asl molto tre piccoli prelievi di importo poche volte, dirò grande importo perché trattenere non hanno menzionato che ci vuole tempo, hanno detto nel sito prelievo veloce e anche 1 a 5 giorni lavorativi.

È molto fuorviante: dopo aver ottenuto una grande vincita, non riceverai i soldi di cui hai bisogno per rincorrerli, ogni volta che il mio problema non è ancora risolto, ti diranno di andare alla chat Web, ma non succederà nulla, ancora una volta ti diranno che abbiamo contattato il team, ma non succederà nulla.

E dicono di contattare via email, ragazzi, è un'email autogenerata e dice di aspettare fino a 72 ore.

Casumo, puoi risolvere velocemente il problema dell'astinenza perché è molto emozionante e stressante.

Ogni volta che depositiamo tutto procede molto velocemente, non ci sono problemi, se perdiamo i soldi sono vostri ma se abbiamo vinto non succede nulla.

Prevenzione ****

Caro Praveen1234,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Si prega di notare che Casino.Guru non chiederà mai alcun pagamento o richiederà l'accesso ai tuoi account . Se qualcuno afferma di essere personale di Casino.Guru e chiede tali azioni, non fornire alcuna informazione .

L' unico modo legittimo in cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente se avete dubbi.

Ok, aspetterò come hai detto, grazie per la risposta, ti contatterò.

Il mio problema è risolto, sul mio conto sono stati accreditati 10000, come hai detto. Ci vuole tempo a causa del controllo di verifica.

Sei brillante 👏

Ho vinto 11.000 al casinò Casumo. Stavo guardando le recensioni, che non erano delle migliori. Ho vinto il 31/03/25 11.000 e mi aspettavo di riceverli in un'ora. Perché ogni volta che vinco, ricevo soldi molto velocemente e poi cerco di recuperarli, poi mi lamento e alla fine scopro che il ritardo riguarda la verifica e continuo a insistere.

Quando si parla di webchat dicono sempre di non preoccuparsi, è un controllo formale che richiede tempo.

Alla fine ho ricevuto i soldi. Mi scuso con il casinò Casumo. Ero di fretta e poi il guru del casinò mi ha detto che avrei dovuto aspettare almeno 14 giorni. Hanno detto che avrebbero dovuto fare un controllo di verifica e che ci sarebbero stati molti clienti in coda e che non c'era bisogno di avere fretta.

Ho giocato a Casumo senza alcun problema, l'unica cosa che non so è che il prelievo avviene in caso di vincita di una grossa somma e ci vuole del tempo, quindi non preoccuparti.

Il servizio clienti è davvero eccellente: risponderanno alle tue domande in modo molto cordiale e daranno risposte appropriate. Dico solo che chiunque abbia parlato con Casumo è stato fantastico e menzionerò uno dei casinò più quotati.

Ancora una volta grazie CASUMO CASINO

da praveen, è una storia vera ragazzi quindi i vostri soldi vinti sono al sicuro. L'ALTRA cosa è che se giocate con il bonus è

diverso.

Grazie Casumo, mi hai salvato oggi.

Consiglio vivamente di giocare su questo sito. Ho letto molti commenti negativi una volta risolto il problema, perché non mostrano i loro feedback. Ecco perché, ragazzi, vi dico solo che non c'è bisogno di preoccuparsi per le vincite: una volta completata la verifica, i soldi verranno accreditati sul vostro account.

Grazie CASUMO CASINO

Praveen *****

Caro Praveen1234,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Tomas

Casino.Guru