La giocatrice finlandese ha affermato che il casinò CASX l'ha accusata di aver barato giocando alla slot PIGGY TAP con una puntata standard. Ha espresso frustrazione per essere stata bandita e per la confisca dei suoi fondi, sostenendo che la comunicazione con il casinò era scarsa. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risposta, ma alla fine ha archiviato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di comunicazione da parte del casinò.
CasX Casino - Il giocatore segnala la chiusura dell'account e una frode.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 162
Importo:: 200 USD₮
CasX Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao guru del casinò, sto scrivendo di questo casinò truffaldino "CASX". Sono letteralmente un casinò fraudolento e truffaldino, ti permettono di depositare tramite criptovalute (USDT) e poi ti accusano di barare giocando alle slot normali. Ho letteralmente giocato alla loro slot offerta, PIGGY TAP, con una puntata di 0,01 USD e poi ho ricevuto un avviso e un errore dal gioco che mi dicevano che stavo hackerando. Stavo solo giocando in modalità automatica, non avevo idea che ci fosse qualcosa che non andava, ora mi accusano di manipolare il gioco, quello che posso manipolare con il mio normale telefono, non è colpa mia se hanno un gioco che non è stato riparato da parte loro.
Non consiglio a nessuno di creare un account su CASX, la comunicazione è pessima e ti banneranno e ti prenderanno tutti i soldi.
QUI SI PROMUOVONO TRUFFATORI. FATE ATTENZIONE.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro MEGIJAG,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con CasX Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai fatto uno screenshot dell'avviso e dell'errore che hai ricevuto?
- Potresti spiegare quanto hai depositato e quanto hai scommesso nel casinò giocando?
- Da quando giochi al casinò?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse a tuo carico? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao MEGIJAG,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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1) Hai fatto uno screenshot dell'avviso e dell'errore che hai ricevuto?
Risposta 1) Sì, ho uno screenshot del casinò CASX in cui mi hanno avvisato su Telegram.
2) Potresti spiegare quanto hai depositato e quanto hai scommesso nel casinò giocando?
Risposta 2) Ho depositato esattamente 10 USDT e forse scommesso circa 15 USDT in quel gioco quando ho ricevuto un errore di gioco e un avviso da questo casinò truffaldino.
3) Da quando giochi al casinò?
Risposta 3) Sono un giocatore di quel casinò dal 2 giugno.
Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse a tuo carico? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. , oppure pubblica gli screenshot qui
Risposta 4) Sì, aggiungerò tutti gli screenshot qui.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, MEGIJAG, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il suo reclamo al mio collega Jozef ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro MEGIJAG,
Apprezzo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza con il team di Casino Guru. Ora proveremo a contattare il casinò.
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7 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprirlo in qualsiasi momento.
Caro MEGIJAG,
Mi dispiace molto per la situazione, ma non possiamo proseguire con le indagini poiché il team del casinò non ha ancora risposto. Si prega di notare che questo reclamo avrà un impatto sul loro indice di sicurezza sul nostro sito web.
Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarmi.
Cordiali saluti, Jozef
Modificato da un admin di Casino Guru
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