Il giocatore russo riscontra problemi con il suo account appena registrato dopo aver effettuato una richiesta di prelievo di 9.000 rubli. È bloccato fuori dalla piattaforma e afferma di non avere più account IP, contrariamente a quanto suggerito dal team di supporto.
Champion Slots Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 12m 58s
Champion Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 ore fa
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Salve, per favore aiutatemi. Mi sono registrato di recente su questo casinò. Non ho mai giocato su questa piattaforma prima. Mi sono registrato, ho ricaricato il mio conto e ho giocato. Il mio saldo è salito a circa 9.000 rubli. Ho effettuato un prelievo. Continuavano a dire che andava tutto bene. La tua richiesta era in fase di elaborazione. Di conseguenza, sono stato espulso dalla chat e dall'account. Sto scrivendo all'assistenza. Per favore, spiegami cosa sta succedendo. Mi dicono che hai più account IP e cose del genere. Giusto per informarti, non ho mai avuto un secondo account dal mio telefono o Wi-Fi. Nessuno ha mai avuto nulla su questo sito. Per favore, aiutami.
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Pubblico
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2 ore fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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