Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel depositare denaro nel casinò, poiché i suoi 4,77 USDT non vengono accreditati a causa di una politica di deposito minimo, nonostante abbia fornito la prova della presenza dei fondi nel suo portafoglio. Ritiene che l'affidamento del casinò a sistemi automatizzati stia ingiustamente bloccando i suoi fondi.
Chexx Casino - Il deposito del giocatore verrà confiscato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
1d 11h 19m 13s
Chexx Casino
Indice di sicurezza 4.0 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 settimane fa
TraduzioneNonostante le prove inconfutabili fornite dal registro Solscan che dimostrano che i miei 4,77 USDT sono depositati intatti nel mio portafoglio Chexx.bet, il loro servizio clienti sta intenzionalmente ignorando la blockchain e si rifiuta di accreditare o rimborsare la transazione perché una commissione di routing della rete Jupiter ha fatto scendere l'importo leggermente al di sotto del minimo di 5 dollari, dimostrando così che si affidano a politiche automatizzate predatorie per intrappolare e rubare i fondi degli utenti.
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Chexx Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai effettuato ulteriori depositi prima o dopo l'incidente?
- Il tuo portafoglio ha visualizzato un importo di commissione in questa o in altre occasioni durante l'avvio delle transazioni?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao D4ve,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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