Chipsy Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di un problema di verifica dell'e-mail.

Per prelevare i miei soldi, devo verificare la mia email, ma il codice non arriva. Ho provato a farlo e ho contattato l'assistenza per 7 giorni. Ho bisogno di questi soldi, per favore.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Chipsy Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti confermare di avere accesso alla casella di posta elettronica utilizzata per la registrazione? Hai controllato anche la cartella spam?
• Hai presentato al casinò i documenti richiesti per verificare la tua identità? Sono stati accettati?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas