Il giocatore australiano ha avuto problemi con un deposito rifiutato di $ 10, poiché il casinò ha affermato di non aver ricevuto i fondi, nonostante la banca abbia confermato che il denaro era stato trasferito sul conto della società. Il casinò ha inoltre affermato che il destinatario non era nella loro banca. Il Complaints Team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Click96 Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$10
Click96 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho effettuato un deposito di 10$ sul numero di conto fornito tramite ID di pagamento, ma il mio deposito è stato rifiutato, affermando che non hanno ricevuto i miei soldi. Quando ho fatto una richiesta alla mia banca, i miei soldi erano già stati ricevuti dal titolare del conto della società. In seguito hanno detto che la persona che ha ricevuto i miei soldi non è nella loro banca.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile 15031986,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Dove hai preso le informazioni del conto bancario per il deposito? Sono state assegnate automaticamente durante il processo di deposito?
- Potresti condividere la tua comunicazione con la banca?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al deposito? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao 15031986,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
