Il giocatore cileno si è visto disabilitare il conto poche ore dopo aver depositato 500.000 e aver giocato a un gioco bonus, con conseguente potenziale perdita delle sue vincite. Il casinò sostiene di avere potenziali account duplicati e attività insolite, ma il giocatore nega, affermando di aver rispettato tutti i termini e le condizioni e di aver fornito un documento d'identità.
Club Rbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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6d 12h 39m 14s
Club Rbet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
20 ore fa
TraduzioneHo effettuato un deposito di 500.000 e stavo aggiornando, non c'era nulla riguardo al completamento di un bonus che avevo accettato e avrei mantenuto l'importo di 1.000.000 di profitti
Ma quel maledetto casinò mi ha disabilitato l'account poche ore dopo la registrazione. Sono molto cauto perché ci sono tantissimi casinò truffaldini come questo chiamato CLUBRBET, quindi ho preso la precauzione di registrarmi dal mio computer. Prima di effettuare un deposito, ho controllato attentamente il mio account e ho chiesto alla chat se tutto fosse in ordine. Mi hanno risposto che andava tutto bene e che non avrei avuto problemi a prelevare. Così mi sono fidato di questo schifoso casinò, ho depositato 500.000 e ho giocato a una partita bonus. Ero più che a metà strada quando quei bastardi mi hanno disabilitato l'account senza preavviso o consenso, proprio nel bel mezzo di una partita. Si trattengono il mio deposito e le vincite che stavo per realizzare. Mi hanno mandato un'e-mail dicendo che l'account potrebbe essere un duplicato, il che è una bugia, perché non mi sono mai registrato in questo casinò prima. Mi sono registrato solo in altri due casinò, e questo era il terzo. Mi hanno detto che potrei essere coinvolto in qualche attività insolita, il che è anche una bugia, dato che il loro casinò ha i suoi termini e condizioni, e io li ho letti. Ho soddisfatto tutti i requisiti, anche senza usufruire di un bonus come fanno altri. Mi hanno detto che potrebbe essere qualcun altro a impersonarmi, il che è una bugia, perché ho inviato loro un selfie con il mio documento d'identità in mano per dimostrarne l'autenticità. Quindi non ho infranto nessuna regola; tutto è stato completamente trasparente e loro stanno agendo in malafede.
Ragazzi, per favore non registratevi al casinò CLUBRBET perché vi bloccheranno non appena vincerete anche solo una piccola somma...
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Pubblico
Pubblico
13 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
13 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
- Potresti inoltrare la tua comunicazione al casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi postare uno screenshot qui.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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