Corgibet Casino - L'account del giocatore è sospeso e il prelievo è ritardato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per i prelievi precedenti? È lo stesso che hai selezionato questa volta?
• Inoltre, il metodo di pagamento è registrato a tuo nome?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Sì, è lo stesso metodo e persino lo stesso indirizzo. In precedenza ho depositato e prelevato tramite il mio conto Binance con indirizzo USDT BSC. Il conto Binance è intestato a mio nome e ne sono il titolare.

Oggi c'è un aggiornamento. Corgibet ha appena verificato il mio account e ha riattivato i prelievi. Tuttavia, ci sono delle limitazioni per i prelievi. Penso che ci vorranno un paio di settimane per prelevare tutto. Vi terrò aggiornati se i miei prelievi verranno elaborati o rifiutati.

Gentile giocatore, la ringrazio molto per la sua risposta. Sono lieto di sapere che la verifica è andata a buon fine. Ha qualche novità da comunicarci in merito ai prelievi? A che velocità vengono elaborati i pagamenti?

Attendo con interesse la tua risposta.

Hanno verificato il mio conto e sono riuscito a prelevare 2000 euro. Tuttavia, c'è un limite predefinito, quindi posso prelevare solo 6000 euro al mese. Credo che mi ci vorrà circa un mese e mezzo per prelevare l'intero importo.

Grazie per la sua risposta.

Sembra che i prelievi rimanenti vengano elaborati senza problemi.

Acconsenti a che questo reclamo venga contrassegnato come risolto?

Naturalmente, qualora dovessero sorgere ulteriori complicazioni, non esitate a contattarci nuovamente, sia per riaprire questo caso sia per presentare un nuovo reclamo.

Distinti saluti,

Attila

Sì, ho prelevato l'intero importo con successo. Grazie per il vostro supporto e la vostra attenzione.

Caro giocatore,

Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, vi saremmo molto grati se poteste dedicare un momento a condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri utenti che potrebbero valutare di contattarci per assistenza relativa ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.

Distinti saluti,

Attila Gorkij

CasinoGuru