Ciao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Quale metodo di pagamento hai utilizzato per i prelievi precedenti? È lo stesso che hai selezionato questa volta?
- Inoltre, il metodo di pagamento è registrato a tuo nome?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Which payment method did you use for your previous withdrawals? Is it the same one that you have selected this time?
- Additionally, is the payment method registered under your own name?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
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