Il giocatore tedesco aveva effettuato un deposito di 100 €, ma il suo conto è stato immediatamente bloccato. Nonostante le promesse dell'assistenza clienti di rimborsare il deposito entro 24-48 ore, non ha ricevuto il rimborso né ha ricevuto risposta alle numerose email inviate. Il team Reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore alle sue richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.
Corgibet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso con rimborso ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
Corgibet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
TraduzioneBuona giornata,
Ho aperto un conto al casinò e ho effettuato un deposito di 100,00 €.
Dopo il deposito, il mio account è stato immediatamente bloccato.
L'assistenza clienti del casinò ha promesso di rimborsare il deposito entro 24-48 ore.
Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso dal casinò, che ha ignorato diverse email e non risponde.
Il primo contatto con il casinò è avvenuto il 03.09.2025
Numero del biglietto del casinò: BZTFPC
Per favore aiutami 🙂
Traduzione automatica:
Pubblico
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5 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Corgibet Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Potresti indicarmi quando ti sei registrato e hai effettuato il deposito?
- Il tuo account è stato bloccato immediatamente o hai svolto qualche attività di gioco?
- Ti è stato chiesto di verificare il tuo account?
- Il casinò ti ha informato del motivo del blocco del tuo account?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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5 mesi fa
TraduzionePotresti dirci quando ti sei registrato e hai effettuato il deposito?
Risposta: il 03.09.2025
Il tuo account è stato bloccato immediatamente o c'è stata qualche attività di gioco?
Risposta: Il conto è stato bloccato subito dopo il deposito.
Ti è stato chiesto di verificare il tuo account?
Risposta: Sì, tutti i documenti sono stati inviati al casinò circa due settimane fa.
Il casinò ti ha informato del motivo del blocco del tuo account?
Risposta: No
Per favore aiutatemi a riavere indietro la mia caparra.
Ho già giocato al casinò 5 volte
Estratto conto bancario inviato con il deposito, ma non è successo nulla.
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Pubblico
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5 mesi fa
TraduzioneGrazie mille per la risposta! Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postare gli screenshot qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Ciao mauriisreal,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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