CosmicSlot Casino - Il prelievo del giocatore viene ripetutamente annullato.

Questo casinò non mi darà il mio prelievo di 550, continuano a inviarmi la stessa e-mail ogni volta che il mio prelievo è stato annullato a causa della "scadenza" e di ripetere il prelievo tramite Interac (cosa che ho fatto) e non passerà nessun problema. È successo circa 4 volte. Ho anche menzionato in una risposta che recensisco attivamente i casinò online con Casino Guru poiché hanno il tuo logo sulla loro pagina, pensando che potrebbero essere onesti, ma sono verificato e sono stufo dei giochi di questo casinò e secondo me fa sembrare Casino Guru cattivo come te. La homepage

Caro msheeler86,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Ti è stato comunicato cosa sta causando l'annullamento delle tue richieste di prelievo?
• Si tratta di un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
• Hai richiesto un nuovo prelievo delle tue vincite? Quando è avvenuto il tuo ultimo tentativo di prelevare queste vincite?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Devono averlo notato e hanno deciso di pagare. Il mio problema è stato risolto grazie a CasinonGuru e Cosmic Casino

Caro msheeler86,

Sfortunatamente, questa situazione si è verificata a seguito dell'aggiornamento della politica del sistema di pagamento Interac. Il tempo di elaborazione del pagamento è stato modificato in un tempo più breve. Siamo molto spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato a causa di ciò.

Cercheremo di elaborare i tuoi pagamenti più velocemente in futuro. Saremo anche lieti di rivederti nel nostro Space Team!

Inoltre, vorremmo congratularci con te e con tutto il team di CasinoGuru per l'imminente Natale e Capodanno!

Cordiali saluti, il team di CosmicSlot

Caro msheeler86,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Tomas

Casinò.Guru