CrackSpin Casino - Il giocatore rischia ritiri ritardati a causa di sospetti.

Ho effettuato un deposito, non ho ricevuto alcun bonus e l'ho elaborato fino a 1876, ho effettuato un prelievo e sono stato rifiutato per tutto il tempo, il sistema ha rilevato attività sospette e nient'altro.

Ciao Fatih323,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Crackspin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai mai effettuato un prelievo al casinò?
• Puoi spiegare perché hai inserito 2 ID giocatore diversi?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Sono stato verificato dal 26 dicembre Ho anche effettuato un paio di prelievi, i primi due non mi hanno creato problemi, il terzo o il quarto sono stati rifiutati, ho dato due nomi utente perché quando accedo il mio nome utente te l'ho dato, ma quando firmo il mio nome utente è solo un numero, quindi ti ho dato anche quello, non sono sicuro di quale tu abbia chiesto e infine ho parlato con il casinò due settimane fa, ancora in merito al mio pagamento

Ciao Fatih323,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione?

Attendiamo un vostro riscontro.

Saluti,

Tacca

Ok Nick ti ho mandato un'email

Grazie Fatih323 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ciao, Fatih323,

Mi dispiace per il tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile team di CrackSpin Casino ,

Potresti spiegare più dettagliatamente la situazione del giocatore?

Perché il casinò continua a rifiutare le richieste di prelievo dell'utente? Le sue vincite sono state confiscate?

Se si tratta di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di corroborare le sue affermazioni e la sua decisione con prove pertinenti?

Sentiti libero di inviare i dettagli necessari e le prove a supporto al mio indirizzo email ( [email protected] ).

Grazie.

Caro Fatih323 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

Purtroppo il casinò opera senza una licenza valida, pertanto non esiste un ente regolatore o un ADR a cui rivolgersi.

Per qualsiasi domanda non esitate a contattarmi a [email protected] .

Vorrei poterti essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento contattandomi via email.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru