Crorebet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato 2000 INR, ma i soldi non sono ancora stati accreditati sul mio portafoglio.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Praveen14082,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

I soldi non sono ancora stati accreditati sul mio conto.

Grazie per la sua risposta.

Per poter procedere con la sua pratica, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• Screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo conto del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• Estratto conto bancario a partire dalla data in cui è stata effettuata la transazione che non è stata ancora accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi.

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Come richiesto, ho condiviso i dettagli via e-mail per un'ulteriore revisione.

Depositi in sospeso e ancora nessuna risposta da parte di entrambi per un totale di 5000/-INR

Ancora nessuna risposta.

Ho prelevato un totale di 12008/- da questo casinò e la transazione è stata contrassegnata come pagata. Tuttavia, dal giorno del prelievo ad oggi, non ho ancora ricevuto il denaro sul mio conto bancario. Questo mi sta causando molta ansia e dubbi su questo casinò, a causa dei depositi e dei prelievi in ​​sospeso.

Ciao Praveen14082,

ti informiamo che, dal momento che Veronika, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Veronika conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Veronika ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

Caro Praveen14082

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Mirka ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

Caro Praveen14082,

Mi chiamo Mirka e vi assisterò nella risoluzione di questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di Crorebet Casino a unirsi alla conversazione.

Gentile Casinò Crorebet,

Il giocatore ha fornito prove di tre addebiti UPI andati a buon fine per un totale di ₹5.000,22 che a suo dire non sono stati accreditati, nonché di un prelievo di ₹12.008 contrassegnato come "Pagato" che il giocatore afferma di non aver ricevuto.

Si prega di fornire:

1. il risultato della tracciabilità del fornitore di pagamento per ogni riferimento di deposito, incluso se i fondi sono stati ricevuti, rifiutati, rimborsati o sono ancora in sospeso; e
2. la conferma di pagamento e il riferimento bancario/fornitore per il prelievo di ₹12.008.

Si prega di inviare la documentazione richiesta a [email protected].

Grazie.

Ancora una volta il deposito di 5000/- è rimasto bloccato e ora mi informano che l'operazione è fallita e che non ho ricevuto i miei soldi. Servizio assolutamente non professionale da parte di questo casinò.

Ho condiviso l'estratto conto bancario con entrambi [email protected] e "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] Vi prego di verificare e confermare i miei depositi che non sono stati restituiti.

Cara Mirka,

Perché non vi state concentrando sul mio caso da giorni? Sto riscontrando molti problemi con questo casinò Crore bet: il mio deposito di 10000/- è bloccato e il mio account è stato bannato, pur avendo un saldo di 6000/- INR.

Sto ricevendo risposte e risposte irresponsabili dal casinò.

Gentile Casinò CroreBet,

Potrebbe cortesemente chiarire se l'estratto conto bancario presentato è sufficiente per l'indagine?

Inoltre, chiedo gentilmente che le seguenti informazioni e prove vengano inviate a [email protected] :

1. La verifica precisa o la violazione dei termini menzionata, inclusa la clausola pertinente e qualsiasi rapporto di verifica o prova dell'account a supporto.
2. Il registro completo che attesta l'annullamento del prelievo di ₹6.000, con il dettaglio delle operazioni successive, il saldo al momento del blocco e la destinazione finale dei fondi.
3. Risultati della tracciabilità del fornitore per tutti e quattro i pagamenti UPI contestati, con indicazione dell'identificazione del destinatario e dello stato di liquidazione di ciascuna transazione, ovvero se è stata liquidata, non è andata a buon fine o è stata rimborsata.

Cari Mirka e team di Casino Guru,

Grazie per averci contattato.

Abbiamo inoltrato la sua richiesta e tutti i punti specificati al nostro reparto competente per la valutazione. Stiamo attualmente lavorando sul caso e cercheremo di fornirle una risposta con i dettagli richiesti il ​​prima possibile.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Distinti saluti,

Team CroreBet

Il casinò ha gestito la procedura in modo estremamente lento e irresponsabile, non è per niente intuitivo. Inoltre, non ho violato alcun termine o condizione e non possiedo un account duplicato presso questo casinò. Senza fornire spiegazioni o prove adeguate, mi hanno bloccato definitivamente. Un comportamento disgustoso e disonesto da parte di questo casinò.

Gentile Casinò Crorebet,

Restiamo in attesa di un vostro aggiornamento. Vi saremmo molto grati se poteste fornirci chiarimenti e prove a supporto al più presto. Grazie per l'attenzione che ci dedicherete.

Stiamo prorogando il termine di 7 giorni. Se il casinò non fornirà prove sufficienti entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Cara Mirka,

Vorremmo fornirvi ulteriori aggiornamenti in merito a questo caso.

La documentazione e i documenti giustificativi richiesti in relazione alla limitazione dell'account sono stati completati e ti sono stati inviati via email.

Si prega di controllare la propria casella di posta e di esaminare i documenti inviati. La documentazione contiene le informazioni pertinenti a supporto del motivo della restrizione dell'account.

Vi preghiamo gentilmente di tenere conto di questi materiali nella valutazione del caso.

Grazie per il tempo e l'attenzione che ci avete dedicato.

Gentile Casinò Crorebet,

Vi ho inviato un'e-mail con la richiesta di ulteriori prove necessarie per poter proseguire le indagini, poiché il documento fornito in precedenza non è sufficiente. Vi prego di fornircele al più presto.