Crorebet Casino - L'account del giocatore è stato bannato.

La scommessa da un crore mi ha fatto bannare l'account.

Non so perché Crore Bet abbia bloccato il mio account.

Anche la verifica del mio profilo è stata completata con successo.

Ho già effettuato due prelievi prima che il mio account venisse bloccato.

Ho depositato 1000 INR e ho ricevuto un bonus di 1000 INR e ho continuato a giocare e ho guadagnato 2700 sul mio saldo reale,

Ho quindi creato una richiesta di prelievo di 2700 e dopo un'ora sono andato a controllare lo stato del prelievo, ma non riuscivo più ad accedere perché avevano bloccato il mio account in modo permanente.

Ho ricevuto un'email che mi informa che il tuo account è stato bannato in modo permanente.

Mi aiuti per favore.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò via e-mail per chiedere spiegazioni sul motivo del blocco del tuo account?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Ero concentrato solo sul giocare a Crash Game.

Mi dispiace, non avevo il link o lo screenshot del bonus che ho attivato.

Ho effettuato un deposito di 1000 INR e ho ricevuto 1000 INR di bonus quando ho attivato il bonus del 75% sul gioco Crash.

Sì, ho contattato l'assistenza di Crorebet via e-mail, mi hanno risposto,

Il tuo account è stato bannato in modo permanente a causa di una violazione delle Regole della Piattaforma e dei Termini di Servizio: https://crorebet.com/terms-of-service

Si prega di consultare le Sezioni 5 e 13 per maggiori dettagli.

L'account non può essere ripristinato. Il saldo non è disponibile per scommesse o prelievi. La creazione di nuovi account sulla nostra piattaforma è severamente vietata.

Caro giocatore,

Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrarmi la sua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Può contattarmi via email all'indirizzo [email protected] , oppure puoi pubblicare uno screenshot qui.

Inoltre, hai già giocato con dei bonus in questo casinò?

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ho inoltrato la convenzione su [email protected] guardare.

Sì, ho già giocato con un bonus in questo casinò.

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Sto ancora aspettando la risposta di

[email protected] Il tempo di risposta è scaduto, ma non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò.

Ciao Jitu_66,

Mi chiamo Michal e ho preso in carico il suo reclamo. Ho esaminato il suo caso e contatterò il casinò per fare maggiore chiarezza sulla questione e per vedere se posso esserle d'aiuto in qualche modo.

Vorremmo invitare Crorebet Casino a partecipare alla discussione.

Gentile Casinò Crorebet,

Vi prego di fornirmi qualsiasi prova a supporto delle presunte violazioni dei vostri termini e condizioni, di cui il giocatore è accusato. Potete inviarmi le informazioni e le prove a questo indirizzo: [email protected] per una revisione indipendente.

Gentile Michal, la ringraziamo per il suo messaggio e per aver esaminato questo caso. Le abbiamo inviato via e-mail tutta la documentazione richiesta e i dettagli rilevanti relativi alla questione, affinché possa esaminarli in modo indipendente. La preghiamo di confermarci non appena avrà visionato le informazioni o se necessiti di ulteriori dettagli da parte nostra.

Gentile Casinò Crorebet,

Grazie per la sua email. Le ho risposto con alcune ulteriori domande e resto in attesa di una sua risposta.

Caro Jitu_66,

Potrebbe gentilmente confermare se qualcuno dei suoi familiari, amici o conoscenti possiede un conto presso il casinò Crorebet?

Se sì, hai mai giocato al casinò negli stessi orari, magari durante una visita?

Potresti confermare i dispositivi che hai utilizzato per registrarti e giocare al casinò Crorebet?

Inoltre, ti prego di inoltrarmi tutti i documenti che hai fornito al team di Crorebet Casino come parte della verifica KYC per una revisione indipendente all'indirizzo [email protected]

Grazie in anticipo.

No, nessuno nella mia famiglia ha mai fatto una scommessa da un crore.

Ma non sono sicuro dei miei amici perché giocano principalmente a 4rabet.

Non ricordavo, mi dispiace.

Ho utilizzato il mio REAL ME NARZO 70X TURBO per registrarmi e per giocare.

Caro Jitu_66,

Grazie per la risposta. Potrebbe confermare di aver creato e utilizzato un solo account presso Crorebet Casino?

Hai dichiarato: "La verifica del mio profilo è stata completata con successo. Ho già effettuato due prelievi prima che il mio account venisse bloccato". Tuttavia, in base alle informazioni e alle prove disponibili, questa affermazione sembra essere inesatta. Il tuo account è stato chiuso in seguito all'avvio della procedura KYC (Know Your Customer).

Attendo con interesse i vostri chiarimenti.

Grazie per tutte le informazioni e le prove fornite, team di Crorebet Casino.

Caro Jitu_66,

Dopo aver esaminato attentamente le informazioni e le prove fornite dal casinò, mi dispiace informarla che, per motivi legittimi, la procedura di verifica KYC non è andata a buon fine.

Inoltre, avete scelto di non fornire la documentazione richiesta per la nostra revisione indipendente in qualità di mediatori della controversia. Pur rispettando pienamente la vostra decisione, vi preghiamo di comprendere che senza tale documentazione non saremo in grado di offrirvi ulteriore assistenza, come già comunicato via e-mail.

In base alle informazioni e alle prove disponibili, sembra che il casinò abbia agito in conformità con i propri termini e condizioni, che hai accettato al momento della registrazione. Non abbiamo riscontrato alcuna irregolarità da parte del casinò.

Di conseguenza, il caso verrà ora archiviato in quanto ingiustificato.

Vi incoraggio vivamente a dedicare del tempo alla comprensione dei termini e delle condizioni di qualsiasi casinò online a cui vi iscrivete e a seguirli scrupolosamente per evitare di incorrere in problemi simili in futuro. In definitiva, con l'iscrizione, accettate queste regole, che sono di fondamentale importanza.

Qualora doveste riscontrare problemi con questo o con altri casinò in futuro, non esitate a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Distinti saluti,

Michal

Guru del Casinò