Crorebet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso definitivamente.

Il mio account è stato bloccato definitivamente.

il mio account è stato bloccato per la scommessa di crore perché non sono riuscito a verificare il profilo.

Non mi hanno dato una seconda possibilità per completare nuovamente la verifica del mio profilo.

Quando ho provato a effettuare nuovamente la verifica si è verificato un errore sul sito.

Per favore aiutami a completare la verifica del mio profilo.

C'erano soldi sul mio conto.

Per favore sblocca il mio account. Completerò nuovamente la verifica.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Il casinò ha segnalato che potrebbe esserci un problema con l'approvazione di documenti specifici?
• Hai fornito tutte le informazioni in modo veritiero durante il processo di verifica?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila

Ho giocato alla maggior parte dei giochi di Crash come Jet X.

No, quando ho effettuato la verifica dopo aver effettuato il face liveness, ho inviato i miei documenti e ho inserito l'OTP, dopodiché hanno aspettato qualche minuto per l'approvazione, ma la verifica del documento non è riuscita.

Sì, ho compilato correttamente tutti i documenti. Ma c'è scritto che i tuoi documenti sono già collegati a un altro account.

Ho accumulato le mie vincite con il bonus, ho depositato 500 INR e ho ricevuto un bonus di 500 INR con 20 k Wanger.

Salve signore,

Sono passati 6 giorni da quando ho ricevuto la risposta dal casinò al mio messaggio precedente e sto ancora aspettando la vostra risposta e risoluzione.

Gentile Giocatore, grazie per la risposta. Vorrei chiarire se ho capito bene: il casinò ti ha informato che i documenti che hai inviato sono già associati a un altro account?

In tal caso, potresti farmi sapere se hai già aperto un account su Crorebet Casino?

Grazie in anticipo per la risposta.

Sì, ho un altro account di crore bet.

Ma non lo so, abbiamo bisogno di un documento nuovo e inedito per la verifica.

Per favore, dammi una seconda possibilità. Completerò la verifica con un nuovo documento.

Potresti per favore rispondermi velocemente, un po' prima? Perché ci metti così tanto tempo a darmi una risposta? Utilizzo Complete 7 Days per rispondere.

Ci sono voluti più di 2 mesi per una risoluzione completa.

Vi preghiamo di elaborarlo rapidamente, di essere attivi e di rispondere al più presto.

Caro Giocatore,

Grazie per la risposta. Potresti chiarire il motivo della creazione di un secondo account su Crorebet Casino? Inoltre, potresti confermare se questo secondo account è stato registrato utilizzando lo stesso indirizzo email e le stesse informazioni personali del tuo primo account?

Grazie per la collaborazione.

Distinti saluti,

Attila

Ho creato il secondo account al casinò crore bet.

Poiché nel mio primo account non era rimasto alcun bonus di deposito, ho creato un secondo account per ottenere il bonus di deposito.

Secondo account Indirizzo email e informazioni personali.

Non ho utilizzato lo stesso indirizzo email nel mio secondo account, ho utilizzato indirizzi email diversi in entrambi gli account.

Ho utilizzato numeri di telefono diversi in entrambi i miei account e nomi diversi, ma lo stesso numero di conto bancario.

Caro Giocatore,

Grazie per la risposta. Mi dispiace comunicarti che, dopo aver esaminato tutte le informazioni disponibili, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e Condizioni del casinò, in particolare:

4.4 Aprendo il tuo Account garantisci che:

...

4.4.6 Non hai ancora un account aperto con noi; oppure

...

4.5 Il tuo Account deve essere registrato con il tuo nome e i tuoi dati personali, corretti e reali, e deve essere emesso una sola volta per te e non duplicato tramite altre persone, familiari, nuclei familiari, indirizzi (postali o IP), indirizzi email, Dispositivi di Accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di Accesso siano condivisi (ad esempio scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.) e/o account in relazione ai Servizi. Tutti gli altri account che apri con noi, o di cui sei effettivamente titolare in relazione ai Servizi, saranno considerati "Account Duplicati". Potremmo chiudere qualsiasi Account Duplicato (ma non saremo obbligati a farlo). Se chiudiamo un Account Duplicato:

4.5.1 tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite maturate da tali bonus e scommesse gratuite ottenuti utilizzando tale Account duplicato saranno nulli e persi da parte tua;

4.5.2 possiamo, a nostra esclusiva discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare tutti i depositi (meno gli importi relativi alle vincite annullate) effettuati in relazione a tale Conto Duplicato e, nella misura in cui non recuperati da noi dal relativo Conto Duplicato, qualsiasi importo da rimborsarci da parte Tua in relazione a un Conto Duplicato può essere recuperato da noi direttamente da qualsiasi altro Tuo Conto (incluso qualsiasi altro Conto Duplicato); oppure

4.5.3 Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, consentire che l'utilizzo dell'Account Duplicato sia considerato valido, nel qual caso tutte le perdite e le puntate effettuate da o per te tramite l'Account Duplicato saranno da noi trattenute.

Ulteriore:

13.1 Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi:

abuso di bonus o altre promozioni; e/o

utilizzando fattori o influenze esterne ingiuste (comunemente noto come imbroglio); e/o

trarre un vantaggio ingiusto (come definito di seguito);

l'apertura di qualsiasi account duplicato ; e/o

intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite di seguito),

costituiscono "Pratiche Vietate" e non sono consentite, e costituiranno una violazione sostanziale dei Termini di Utilizzo. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e rilevare tali pratiche e per identificare i giocatori interessati qualora si verifichino. Fatto salvo quanto sopra, tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che potreste subire a seguito di qualsiasi Pratica Vietata, e qualsiasi azione intrapresa al riguardo sarà a nostra esclusiva discrezione.

Dopo un'attenta valutazione, abbiamo stabilito che le azioni intraprese dal casinò erano in linea con le regole stabilite, che hai accettato al momento della creazione del tuo account. Pertanto, ci dispiace informarti che non siamo in grado di fornirti ulteriore assistenza in merito. Ti preghiamo di comprendere che l'apertura di account duplicati, in particolare allo scopo di richiedere più bonus, costituisce una grave violazione delle politiche del casinò. Ti consigliamo di astenerti dal creare più account all'interno dello stesso casinò, a meno che non sia esplicitamente consentito dal casinò stesso.

Ci dispiace non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò: faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Distinti saluti,

Attila

Casino.guru