Il giocatore australiano ha segnalato che un doppio pagamento di $ 100 era stato prelevato dal suo conto bancario ANZ e ha richiesto un rimborso dell'importo. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine di 7 giorni per consentire una risposta. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Crusino Casino - Il giocatore chiede il rimborso per il doppio pagamento.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$100
Crusino Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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SALVE, UN DOPPIO PAGAMENTO DI $ 100 È STATO ADDEBITATO DAL MIO CONTO BANCA ANZ. POSSO RICEVERE QUESTI SOLDI?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro onlinepokies77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito è stato duplicato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao onlinepokies77,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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