La giocatrice australiana aveva trasferito 30 $ al casinò, ma le sue richieste di accredito dei fondi sul suo conto sono state respinte, poiché il casinò sosteneva di non averli ricevuti. Nel frattempo, i successivi depositi di 10 $ e 30 $ sono stati elaborati senza problemi, portandola a credere che il trasferimento iniziale fosse stato gestito in modo errato. Il Team Reclami le aveva consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per le indagini, osservando che la procedura avrebbe potuto richiedere circa un mese. A causa della mancanza di risposta da parte sua, il reclamo è stato chiuso, ma si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.
CUNTSPIN Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$30
CUNTSPIN Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
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6 mesi fa
TraduzioneHo trasferito 30 $ alle 13:38. Hanno rifiutato le mie molteplici richieste di visualizzare i fondi sul mio conto per giocare. Dicono che i fondi non sono stati ricevuti. Da allora ho depositato 10 $ e altri 30 $, che sono stati elaborati senza problemi. Dicono che i 30 $ iniziali non sono stati ricevuti, ma sono stati trasferiti correttamente. Semplicemente non hanno più l'ID di pagamento su cui ho effettuato il versamento. Mi hanno letteralmente rubato i soldi.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Cw56w627,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
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