Dailyspins Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunta frode.

Il casinò Dailyspins mi ha accusato di frode senza alcun motivo. Ho effettuato un prelievo e mi è stato richiesto di completare la verifica dell'identità (KYC) entro 48 ore. Ho inviato i miei dati e la verifica è andata a buon fine, dopodiché ho effettuato il prelievo. Un'ora dopo, il mio conto è stato bloccato, le mie vincite e il deposito sono stati confiscati e non me lo riaprono, sostenendo che ho commesso una frode senza alcuna ragione valida.

Vi prego di sbloccare il mio account e di aiutarmi a recuperare i miei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Che tipo di giochi hai utilizzato per accumulare le tue vincite? Slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica KYC del tuo conto? Ho capito bene che i tuoi documenti sono stati esaminati e approvati dal dipartimento competente del casinò prima della chiusura del tuo conto?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika