Il giocatore spagnolo ha vinto un premio di 4000 euro classificandosi al primo posto in un torneo di roulette, ma il casinò si rifiuta di pagarlo, affermando di poter fare ciò che vuole.
DAZN Bet Casino ES - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
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6d 22h 47m 7s
DAZN Bet Casino ES
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneCiao, ho vinto il primo premio al torneo di roulette che si è svolto dal 9 al 16 marzo, aggiudicandomi un premio di 4000 €.
E non vogliono pagare perché dicono di non volerlo fare e che fanno quello che vogliono.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con DAZN Bet Casino ES.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
- Il tuo account giocatore è verificato? Hai già effettuato depositi e prelievi presso il casinò?
- L'iscrizione e la partecipazione al torneo erano gratuite?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò riguardo ai motivi per cui non sei stato pagato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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