Il giocatore italiano non ha ancora ricevuto una vincita di € 2.030,00 ottenuta con la scommessa Ice Fishing Italia il 7 settembre 2026. Nonostante i numerosi solleciti all'assistenza clienti di DAZN Bet, i fondi rimangono bloccati e il giocatore richiede un accredito immediato.
DAZN Bet - Le vincite del giocatore sono in ritardo.
Aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
10d 21h 9m 54s
DAZN Bet
Indice di sicurezza 8.8 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
10 ore fa
Non mi è stata accreditata una vincita di 2.030,00 EUR ottenuta il 7 settembre 2026 su Ice Fishing Italia (ID Transazione: 18d2e422f5012ae81f3a14ed). Nonostante i solleciti inviati al supporto di DAZN Bet (Scommettendo S.r.l.), i fondi risultano bloccati. Chiedo l'accredito immediato, riservandomi di coinvolgere l'ADM. Allego screenshot della transazione e della vincita
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
TraduzioneCaro Jeckk11,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Ci dispiace apprendere dell'inconveniente riscontrato con il prelievo e comprendiamo la sua preoccupazione. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul suo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.
Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 11 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite dopo 11 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Karla M.
Traduzione automatica:
