DBbet Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nelle comunicazioni con il team di sicurezza.

Ho un problema con il team di sicurezza. Mi hanno richiesto la verifica dell'account e, dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, la loro email non risponde e stanno cercando di eludere le proprie responsabilità. Il mio numero di account di gioco è 1695956339

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica e quando esattamente hai inviato il documento più recente?
• Che tipo di giochi hai giocato in questo casinò?
• Hai inviato delle richieste di prelievo che sono attualmente in sospeso sul tuo conto?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika