La giocatrice indonesiana ha richiesto un prelievo tre settimane fa, ma non ha ancora ricevuto le sue vincite nonostante abbia completato la procedura KYC per ben due volte. Esprime frustrazione e sospetta che il casinò si stia comportando in modo disonesto.
Dicey Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
2d 3h 32m 29s
Dicey Casino
Indice di sicurezza 7.3 Casinò recenteRiepilogo del caso
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1 settimana fa
TraduzioneCiao, ho fatto la procedura KYC due volte ma non vogliono inviarmi i soldi. Sono dei truffatori, per favore aiutatemi con loro, allegherò la corrispondenza.
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
TraduzioneCara Sari19,
Grazie mille per l'aggiornamento.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Sei già riuscito a prelevare fondi da questo casinò in passato?
- Potrebbe indicarmi la data in cui ha richiesto il prelievo?
- Hai utilizzato dei bonus del casinò o hai attualmente dei bonus attivi?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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