Il giocatore austriaco aveva depositato 20 euro, che non risultavano sul conto del giocatore. Il casinò aveva chiesto screenshot del trasferimento e un numero di riferimento. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare sul problema, inclusi i dettagli sul processore di pagamento e una ricevuta della transazione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Doggo Casino - Il deposito del giocatore non appare nel conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20 €
Doggo Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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20 euro non sono arrivati sul mio conto giocatore. Quindi il casinò ha chiesto screenshot del trasferimento. Ho fornito questi. Anche il numero di riferimento del deposito. Quindi presumibilmente mancava di nuovo qualcosa.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Lillypeter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
- Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento ed eventuali comunicazioni correlate a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao lillypeter,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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