Dragon Money Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ciao,

Vorrei presentare un reclamo in merito a un saldo confiscato presso Dragon Money Casino.

Gioco in questo casinò dal 2022-2023 circa. In questo periodo ho effettuato numerosi depositi e ho giocato regolarmente. I miei depositi totali in questo lasso di tempo ammontano a circa 40.000-50.000 dollari.

Di recente, stavo giocando alla slot Mental 2 di NoLimit City e sono riuscito a vincere circa 70.000 dollari. Ho provato a prelevare le mie vincite e il casinò ha elaborato con successo un prelievo di 14.000 dollari.

Tuttavia, poco dopo, il mio conto è stato improvvisamente bloccato e il saldo rimanente di circa 56.000 dollari è stato confiscato. La motivazione addotta è stata la presunta gestione di più conti.

Vorrei precisare di aver sempre giocato in buona fede. Non ho creato intenzionalmente account multipli per abusare di bonus o promozioni. Anzi, ho usato raramente i bonus durante il periodo in cui ho giocato in questo casinò.

Negli ultimi due anni ho sempre utilizzato un unico conto, depositando i miei fondi e giocando normalmente.

Un altro punto che mi confonde è che il casinò ha affermato di aver trovato account a mio nome. Tuttavia, il mio vero nome è stato fornito solo durante la procedura di verifica (KYC). Non ho utilizzato il mio vero nome su Telegram o altri metodi di accesso prima della verifica.

Questo mi fa pensare che potrebbe esserci stato un errore nell'identificazione dei presunti account multipli.

Comprendo che i casinò abbiano delle regole riguardo agli account multipli e le rispetto pienamente. Tuttavia, credo che confiscare una somma così ingente dopo anni di depositi e di gioco sia estremamente ingiusto.

Vi prego cortesemente di aiutarmi a esaminare questo caso e a raggiungere una soluzione equa con il casinò.

Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato.

Здравствуйте,

Il mio hotel deve essere un gioco d'azzardo nel casinò Dragon Money Casino.

Il mio gioco in questo caso è un esempio dell'anno 2022-2023. In questo periodo ci sono stati molti depositi e giochi regolari. L'importo totale dei miei depositi in questo periodo ammonta mediamente a $40.000–$50.000.

Non ho giocato alla slot Mental 2 di NoLimit City e ho vinto circa $70.000. Mi sono rivolto a tutti, e il mio caso ha pagato $ 14.000.

Tutto sommato dopo questo mio account è stato bloccato in modo inappropriato, e il saldo iniziale è stato di $56,000 конфискован. Il prezzo base è stato l'uso di alcuni account (multi-accounting).

Il mio hotel deve essere cancellato, perché tutto il gioco è stato molto interessante. Non ho ricevuto alcun nome per l'utilizzo di bonus o attività. Inoltre, per tutto il tempo in cui si gioca in questo casinò, ci sono molti bonus.

Nella tecnologia successiva, alcuni account hanno utilizzato regolarmente un account, un gioco e un gioco costanti обычным образом.

In un altro momento, chi ha scelto il mio account in difficoltà: il caso è stato aperto, che ha creato account con il mio nome. Mi è stato chiesto di farlo solo durante il processo di verifica (KYC). La verifica di verifica non l'ha utilizzata, né su Telegram, né su altri amici in giro.

Questo è il motivo per cui puoi utilizzare l'immagine per identificarli мульти-аккаунтов.

Mi sono accorto che il caso è corretto da parte di alcuni account e in generale da questo problema. Mi viene in mente che cos'è questa somma di denaro dopo che molti hanno lasciato depositi e giochi che hanno la carne non corretto.

Nel frattempo puoi risolvere questo problema e organizzare una soluzione adeguata al caso.

Passa il tuo tempo e il tuo tempo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile benzoview,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
• Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Petra