Il giocatore dalla Polonia ha riscontrato un problema con un deposito, poiché l'importo era stato detratto dal suo account ma non accreditato sul suo saldo del casinò. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo chiarimenti e informazioni aggiuntive al giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore ci ha contattato dopo la chiusura del reclamo, ammettendo che il casinò ha accreditato l'importo mancante dopo 2 giorni.
Dragon888 Casino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 700 ₴
Dragon888 Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho fatto un deposito, i soldi sono stati detratti dal mio conto, ma l'importo non è mai stato accreditato sul mio saldo. Da due ore, il team di supporto mi sta riempiendo di promesse, dicendo che è tutta colpa del sistema e che non sono responsabili! Non ho mai riscontrato questo problema su altre piattaforme, ma questi ragazzi hanno questo problema tutto il tempo. Di conseguenza: il mio umore è rovinato e non ho idea a chi ho appena dato i miei soldi. Quindi ecco il mio consiglio: non depositare su drogon88gold, sono truffatori!!!!!!
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1 anno fa
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Caro persey2908,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
- Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao persey2908,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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