Drip Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore non è stata soddisfatta.

Ho chiuso l'account e ho richiesto la rimozione del mio rmail più volte. Ho inviato e inviato email, ma continuo a ricevere email dal sito. Il pulsante di annullamento dell'iscrizione non funziona.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Drip Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti confermare che l'account del tuo giocatore è inaccessibile? Quando esattamente è stato bloccato?
• Da quando stai cercando di farti rimuovere dalla mailing list del casinò?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema o qualsiasi prova a supporto dell'incidente? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

ti ho mandato un'email

Grazie per la risposta.

Hai utilizzato sia l'opzione di annullamento dell'iscrizione di Google sia l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nel piè di pagina dell'email?

Potresti condividere i tuoi tentativi di risolvere il problema direttamente con il casinò e quali risposte hai ricevuto dal casinò?

Inviami le trascrizioni delle chat o le email scambiate con l'assistenza a [email protected]

Vi ringrazio in anticipo per la collaborazione e mi scuso per l'inconveniente.

Ti ho inviato delle email

Caro Postout

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Jozef ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tomas

Ciao,

Apprezzo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza con il team di Casino Guru. Ora proveremo a contattare il casinò.

Salve, cari rappresentanti di Casino Guru!

Gentile giocatore, il tuo account è stato bloccato e rimosso dalla nostra mailing list. Se continui a ricevere email da noi, ti preghiamo di inoltrare gli screenshot di questi messaggi, assicurandoti che il testo dell'email e l'indirizzo del mittente siano chiaramente visibili, al nostro indirizzo email di supporto. [email protected] .

Distinti saluti,

Drip Casino

Ho inviato le email che ho ricevuto al gestore dei reclami, per favore fai una richiesta a loro

Caro Postout,

Dopo un'analisi più attenta, posso confermare che queste email promozionali non sono inviate dal team del casinò, che pertanto non può essere ritenuto responsabile. È presente un pulsante per annullare l'iscrizione. Hai provato a cliccarci sopra o a contattare direttamente il mittente? Hai altre prove che suggeriscano che queste email siano state inviate dal team del casinò?

Sì, ti portano direttamente al loro casinò. Si tratta di una violazione di dati di massa, perché non sono associati alla loro azienda.

Il pulsante di annullamento dell'iscrizione non funziona

CIAO,

hai provato a rispondere alla loro email e a chiedere loro di rimuoverti?

Ho risposto e il messaggio risulta non recapitato

Gentile team di Drip Casino,

Ti ho inoltrato le email del giocatore e ti chiedo gentilmente di esaminarle.

Grazie.

Salve, cari giocatori e rappresentanti di Casino Guru!

Dopo aver esaminato le email, possiamo confermare che non si tratta di una mailing list a marchio nostro. Possiamo anche garantire che il giocatore è stato rimosso da tutte le mailing list del nostro marchio dopo la chiusura dell'account. Inoltre, vorremmo chiarire che non condividiamo alcun dato utente con terze parti.

Distinti saluti,

Drip Casino

In che modo l'e-mail ti indirizza al tuo sito web e contiene anche funzionalità correlate al tuo sito web

Caro Postout,

Comprendo la tua frustrazione, ma in base alle informazioni disponibili ritengo che tu non abbia diritto a un rimborso e che il team del casinò non possa aiutarti ulteriormente. È stato chiaramente dimostrato che tali email non sono state inviate dal team del casinò, che pertanto non può essere ritenuto responsabile per le azioni di terzi. Se hai già chiesto ai mittenti di interrompere l'invio e hanno ignorato la tua richiesta, ti consiglio di bloccare i loro indirizzi email.

Se questo non dovesse funzionare, creare un nuovo indirizzo email potrebbe essere una soluzione pratica. Poiché il tuo indirizzo attuale potrebbe essere stato condiviso su più piattaforme di gioco, può essere difficile evitare completamente queste email di terze parti. Un nuovo indirizzo ti aiuterebbe a prevenire completamente questo problema.

Per questi motivi, devo chiudere questo caso come ingiustificato, poiché il team del casinò non ha inviato quelle email e ha rispettato la tua autoesclusione. Hai tutto il diritto di non essere d'accordo con la mia conclusione e puoi comunque presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò , anche se mi aspetto che la loro opinione sia la stessa.

Cordiali saluti,

Giuseppe