HomeReclamieBet Casino ZA - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.

eBet Casino ZA - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 1h 14m 23s

eBet Casino ZA
Indice di sicurezza 6.3 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore croato contesta il mancato pagamento e il blocco arbitrario del suo account da parte di CBC Group LTD, dopo aver presentato una richiesta di prelievo di criptovalute per 2.937 euro il 6 agosto 2026. Il suo account è stato immediatamente bloccato, impedendogli di accedere alla piattaforma nonostante avesse un profilo verificato.

Scritto da Attila
Complaint Specialist
Inviato: 09/08/2026
Traduzione automatica:
Privato
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3 giorni fa
gbTraduzioneit
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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22 ore fa
gbTraduzioneit

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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22 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai contattato l'assistenza clienti del casinò via e-mail per chiedere spiegazioni sul motivo del blocco del tuo account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:

Ganesh97 ha 6d 1h 14m 23s per rispondere

Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.

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