Il giocatore slovacco denuncia che il casinò sta trattenendo 800 euro dei suoi fondi legittimi, sostenendo che la decisione si basa su accuse infondate, il che, a suo avviso, viola le leggi a tutela dei consumatori.
Eurogold Game Casino - I fondi dei giocatori vengono confiscati.
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6d 22h 15m 35s
Eurogold Game Casino
Indice di sicurezza 9.0 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
21 ore fa
TraduzioneAttualmente stanno trattenendo illegalmente 800 euro dei miei fondi legittimi. Il vostro tentativo di pignorare il mio saldo sulla base di affermazioni infondate e arbitrarie costituisce una violazione diretta delle leggi a tutela dei consumatori.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
1 ora fa
TraduzioneCiao
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Al momento hai accesso al tuo account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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