Europa Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.

Prima di tutto. Questo sito è estremamente utile.

Ho effettuato un prelievo di 200 000 e la scarsa comunicazione relativa a questa transazione è molto presente. Non sono mai passati più di 4 giorni. Siamo al giorno 6 e mi stanno ancora dando copia e incolla ts n cs.

Caro fourietg5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che hai accumulato le tue vincite esclusivamente da un bonus senza deposito, per favore?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie

Ho capito correttamente che hai accumulato le tue vincite esclusivamente da un bonus senza deposito, per favore?

Caro fourietg5,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.