Evospin Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato 0,032969 BNB tramite Binance su Evospin il 1° aprile 2026. Ho effettuato il deposito per richiedere il loro primo bonus di benvenuto.

I fondi sono stati detratti dal mio portafoglio Binance, ma non sono apparsi sul mio conto Evospin entro il tempo previsto. Ho contattato Evospin per chiedere spiegazioni sul mancato accredito dei fondi. Ho inviato a Evospin l'hash della transazione e il link blockchain che dimostravano l'avvenuto trasferimento dei fondi dal mio portafoglio elettronico al destinatario (Evospin).

Vorrei essere assolutamente chiaro:

* Il deposito è stato inviato tramite Binance.

* La transazione è **completamente confermata sulla blockchain**.

* Ho fornito **hash delle transazioni, link alla blockchain e documentazione completa**.

* Binance ha confermato esplicitamente che i fondi **hanno lasciato la loro piattaforma e sono stati consegnati con successo al portafoglio del destinatario**.

Nonostante ciò, ho ricevuto ripetutamente la stessa risposta predefinita che mi invitava ad "aspettare" e ad "avere pazienza". Quattro giorni fa mi è stato detto che i fondi erano "in attesa di essere elaborati dal sistema di pagamento". Questa spiegazione è inaccettabile, dato che la conferma della transazione, verificabile pubblicamente tramite blockchain, dimostra che è stata completata.

Ciò che desta maggiore preoccupazione è:

* Un ritardo di **oltre 6 giorni** senza soluzione

* Nessun aggiornamento significativo o trasparenza

* Mancanza di assunzione di responsabilità del problema

* Risposte evasive quando ho richiesto un risarcimento come un bonus senza deposito per il ritardo

Invece di affrontare la situazione, mi sono state proposte promozioni standard, il che è del tutto inappropriato dato che i fondi che avevo depositato sono spariti.

Inoltre, non posso richiedere il bonus di 100 giri gratuiti senza deposito di evospins tramite Telegram, poiché, tecnicamente, nel loro programma non viene registrato alcun deposito da parte mia per poter usufruire del bonus.

Hash della transazione - 0x1945860146ade2be28fcc916a1c607fe34cd50b6704fc683250a6dab800ca32d

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Evospin Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci quale metodo di pagamento ha scelto nella sezione cassa del casinò per effettuare il deposito?
• Potresti condividere uno screenshot in cui siano visibili le istruzioni di pagamento?
• Hai già effettuato depositi nel casinò utilizzando questo metodo di pagamento?
• Hai già utilizzato con successo questo metodo di pagamento altrove?
• Pubblica gli screenshot qui o invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected]

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso