Il giocatore cileno ha riscontrato problemi con i prelievi rifiutati da Fantasticbet Casino, che sosteneva che la sua banca li stesse rifiutando. Tuttavia, dopo aver contattato la sua banca, ha confermato che il suo conto rimaneva aperto per i depositi. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni, ma non è stato in grado di procedere a causa della mancanza di risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Fantastic Bet Casino - I prelievi dei giocatori vengono rifiutati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $11.000.000 CLP
Fantastic Bet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Fantasticbet Casino rifiuta i miei prelievi, affermando che la mia banca li sta rifiutando. Ho contattato la mia banca e mi hanno detto che il mio conto è aperto per i depositi.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro PMALVERDE,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Fantastic Bet Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Da quando hai richiesto un prelievo? Quale metodo di pagamento utilizzi?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao PMALVERDE,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
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