Il giocatore austriaco scopre che un deposito è stato addebitato sul suo conto bancario ma non accreditato sul suo conto di gioco. Nonostante abbia inviato tutta la documentazione necessaria, il casinò si rifiuta di restituirgli il denaro.
FantasyBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
25d 23h 4m 56s
FantasyBet Casino
Indice di sicurezza 8.4 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 giorni fa
TraduzioneIl deposito è stato addebitato sul conto bancario ma non accreditato sul conto del casinò. Tutta la documentazione è stata inviata, ma si rifiutano di restituire il denaro.
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCaro pat995,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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