Il giocatore greco ha effettuato un deposito il 28 marzo, che è stato prontamente prelevato dal suo conto bancario, ma non aveva ancora ricevuto i fondi sul suo conto del casinò entro il 3 aprile. Ha contestato i tempi di elaborazione del deposito, dato che la risposta del casinò indicava una tempistica di 5 giorni lavorativi. Il team addetto ai reclami ha tentato di fornire assistenza richiedendo la documentazione al giocatore, ma a causa della mancanza di collaborazione nel fornire le informazioni necessarie, il reclamo è stato infine respinto. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per la gestione della situazione da parte del casinò e ha chiuso il suo conto.
Fast Slots Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 95 €
Fast Slots Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ho effettuato un deposito venerdì 28 marzo e sto ancora aspettando. Il denaro è stato prelevato immediatamente dal mio conto bancario utilizzando il metodo di pagamento scelto dal casinò, ovviamente, T**** F**** P** 1*. Se possibile, mancano ancora tanti giorni a oggi, giovedì 3 aprile, e devo ancora aspettare. La loro risposta è 5 giorni lavorativi. Quindi, dovrei effettuare un deposito e vedere i miei soldi dopo 5 giorni?
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Caro Biskoto,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
La scelta del metodo di pagamento è stata del casinò, avevo effettuato molti depositi con la mia banca al casinò. Il partner specifico del casinò, non so esattamente se è una banca o l'altro metodo di pagamento non è stata una mia scelta ma del casinò. T**** F**** P** 1*. La mia banca ha accettato il pagamento e la banca di cui sopra ha detto che il pagamento avrebbe richiesto alcuni giorni. Il messaggio è stato eliminato dal mio schermo dopo il pagamento. Quindi un casinò ha un sistema di pagamento inaffidabile e correrò a cercare i miei soldi?. Non mi è mai successo prima, nemmeno con le criptovalute che ho acquistato, un tale ritardo. Al casinò non importa nemmeno di riscuotere i depositi, ne vale la pena. Mi chiedo come permettano a questi casinò con pagamenti inaffidabili di esistere.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Si rifiutano di restituirmi un deposito perso che è rimasto sul mio conto il 28 marzo fino a oggi. Sono passati 5 giorni lavorativi da quando mi hanno chiesto un pdf delle ultime transazioni della mia banca dal 28 marzo (non so se è legale farlo) Gliel'ho inviato e poiché il mio conto è a zero e non ho avuto altre transazioni per 2 giorni, lo vogliono fino ad ora. Voglio sporgere denuncia contro di loro in tutto ciò che esiste per la protezione dei pagamenti... Voglio che mi mostri a quali enti posso sporgere denuncia oltre all'azione penale per reati informatici di cui mi sono già occupato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile Biskoto, hai contattato direttamente la tua banca in merito a questo problema? In tal caso, potresti condividere la comunicazione con loro? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Il casinò non è mai in colpa, la banca che ha accettato il pagamento tramite la pagina del casinò altrimenti sicura, cosa dovrebbe fare ora? I soldi sono spariti, me ne sono dimenticato... casinò sicuro e perduto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Sono passati quasi 20 giorni, il mio deposito è sparito, mi stanno prendendo in giro e tu non stai facendo nulla, li stai coprendo. È un casinò pericoloso e tu non stai facendo nulla. Complimenti. Se ti pagano quanto stai facendo, ti stanno pagando.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
La banca ha autorizzato il pagamento il 30 marzo, ho fornito tutte le informazioni al casinò della vergogna e, nonostante mi avessero detto che la colpa era della mia banca, mi hanno subito ripetuto la bugia: 5-7 giorni lavorativi per restituire i soldi alla mia banca. È una truffa al casinò che deve essere risolta immediatamente. Chi di voi la copre è complice.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile Biskoto, non ho ricevuto alcuna comunicazione tra te e la tua banca, precedentemente richiesta per procedere con il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
La mia banca, dopo una telefonata, mi ha detto che la transazione è stata approvata il 28 e completata il 30 marzo. Cosa volete esattamente? Il casinò nega di aver ricevuto i soldi. T**** F**** P**** 1* ha i miei soldi da così tanti giorni o sono stato vittima di un furto elettronico. Il casinò è completamente indifferente. Quindi effettuiamo un deposito e se siamo fortunati i soldi vanno al casinò, altrimenti, non importa.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Caro Biskoto, potresti gentilmente inoltrarmi i seguenti documenti?
- screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto casinò fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Gentile Biskoto, ti preghiamo di fornirci l'estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto casinò fino ad oggi .
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
L'ho fatto molte volte e poi mi hanno detto di aspettare 7 giorni lavorativi. Tutti lì sono stati indifferenti e hanno chiuso la conversazione. Ho chiuso il mio conto da questo schifoso casinò, mi hanno rubato 95 euro. Ho presentato un reclamo alla mia banca per l'accaduto. Voi qui coprite i ladri. Ovunque vedo slot machine veloci, scrivo "frode" sotto. FINE
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Gentile Biskoto, purtroppo senza la tua collaborazione non siamo in grado di proseguire ulteriormente le indagini su questo reclamo.
Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non poterle essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Traduzione automatica:
