La giocatrice greca ha vinto 2400 euro e ha tentato di prelevare le vincite, ma il suo conto è stato chiuso perché condivideva lo stesso indirizzo IP con il conto del marito, che giocava solo a scommesse sportive. La donna afferma di giocare in modo corretto e di non aver mai ricevuto alcun bonus, chiedendo aiuto per recuperare le sue vincite.
FlukyOne Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state posticipate.
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5d 5h 8m 53s
FlukyOne Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneSalve... Ho giocato in questo casinò e ho vinto 2400€ alle slot machine, quindi ho richiesto un prelievo. Ho effettuato depositi con criptovalute e ho richiesto il prelievo con lo stesso metodo. Il mio account è stato verificato in modo errato e non ho ricevuto il bonus. Non ho mai richiesto un prelievo prima d'ora, questa è la prima volta. Ora il mio account è stato chiuso e ho contattato l'assistenza clienti tramite chat. Mi hanno detto che non possono pagarmi perché sono collegati allo stesso IP due account. Sì, mio marito ha un account in questo casinò, ma gioca solo alle scommesse sportive. Quindi ho aperto un account per me per giocare alle slot. Gioco onestamente e non ricevo alcun bonus. Gioco e vinco e basta. Quindi penso che non sia giusto non pagarmi perché sono collegata allo stesso IP. Viviamo nella stessa casa e non ho mai ricevuto alcun bonus. Per favore, aiutatemi a ricevere le mie vincite. Grazie.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
È possibile che abbiate utilizzato entrambi lo stesso dispositivo per accedere al casinò?
Hai effettuato il deposito utilizzando un metodo di pagamento registrato a tuo nome?
Hai mai usufruito di bonus al casinò FlukyOne?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Attila
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