Il giocatore ungherese sta riscontrando problemi con un prelievo di circa 400.000 HUF da Fonbet, che risulta ancora non accreditato nonostante il completamento della procedura di verifica KYC. Ha contattato più volte l'assistenza clienti senza ricevere risposte chiare e ha presentato un reclamo su AskGamblers, rimasto però irrisolto a causa della mancata risposta da parte di Fonbet.
Fonbet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con il prelievo ritardato e la verifica KYC.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 18h 27m 57s
Fonbet Casino
Indice di sicurezza 6.3 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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6 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Fonbet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Qualsiasi altra prova può essere condivisa con me tramite e-mail all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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